Если вы с планеты Земля, не читали Канемана и не работаете разработчиком шрифтов, то, скорее всего, сделали как я: прочитали «Эй, би, си, Энн держит деньги в банке, двенадцать, тринадцать, четырнадцать».

А теперь переверните страницу и посмотрите на эту же картинку, с которой я убрал некоторые элементы.

Как теперь вы можете заметить, символы, которые мы прочитали как «би» и «тринадцать», ничем друг от друга не отличаются. Ничто не мешало прочесть ряд как «Эй, тринадцать, си» или «двенадцать, би, четырнадцать». Но я так не сделал, и большинство из вас тоже.

Ключевое слово – «теперь». Я убрал изначальный посыл, настроивший читателя, что слева буквенный ряд, а справа – цифровой. Этот начальный посыл и заставил нас проигнорировать альтернативный вариант прочтения. Ведь в алфавитном ряду не бывает цифр, а в десятичной системе счисления нет букв. Этот пример великолепно демонстрирует способность нашего мозга двигаться в направлении первоначального импульса. Ему достаточно первый буквы А или первой цифры 11, чтобы получить этот импульс. Именно ограниченная рациональность, о которой говорил Герберт Саймон, во многом является причиной такой работы мозга. Эволюционно и на практике, особенно в плейстоцене, не было особого смысла рассматривать более сложные варианты – мир был устроен гораздо проще, и тратить много ресурсов мозга было непозволительной роскошью. Как всегда, мозг не успел эволюционировать и не поспел за развитием общества.

То же самое относится к фразе про Энн, которая хранит деньги в банке. Если бы мы до этого обсуждали закатки овощей и ягод на зиму, то вам, скорее всего, представился бы погреб, в котором тетя Энн хранит в банке среди огурцов деньги на похороны. Если бы мы почитали перед этой фразой новости банковского сектора, то Энн могла представиться вам обычным менеджером, у которого есть счет в банке. Однако если бы мы обсуждали, как хранит нелегально заработанные деньги мафия, вы могли бы представить некую миссис Энн Марселос, которая в черных очках приносит в сейфовую ячейку пакет с грязными деньгами наличными. Да, вы никогда вживую такой Энн не видели, но видели ее в кино. А как вы помните, мозгу все равно, на какой опыт опираться.

Посмотрим, как легко мы игнорируем альтернативные варианты при недостатке информации, который умышленно создают СМИ, а конкретно – телевидение и новости. Предлагаю перейти по ссылке, отсканировав QR-код или вбив ссылку напрямую, и посмотреть шедевр на 28 секунд. Это ролик о газете THE GUARDIAN, который я всегда привожу как пример манипуляции направлением нашей мысли. Если вы совсем не дружите с технологиями – ниже я привожу кадры из ролика и описание (перевод) текста.

Ссылка на видеоролик: http://freshlife28.ru/guardian.

Ролик снят в 1986 году, длится 28 секунд, и видеоряд состоит из трех сцен.

В первой сцене мы видим, как из-за угла выезжает автомобиль, и в этот момент бритоголовый молодой человек, который по стереотипу 1986 года похож на скинхеда, начинает быстро бежать в противоположную сторону. Голос за кадром говорит: «Если посмотреть на событие с одной точки, то создается одно впечатление».

В большинстве случаев зрители говорили, что видят спасающегося от подельников криминального вида парня. Возможно, он их должник.

Вторая сцена. Съемка идет со спины скинхеда, и мы видим, как он настигает интеллигентного вида пожилого человека, который, защищаясь, выставляет перед собой портфель. Скинхед хватает портфель. Голос за кадром сообщает: «Если же взглянуть с другой точки – впечатление создается уже другое». Большинство зрителей при опросе предполагали, что подъехавшая машина – это страховка преступника, который, увидев ее, кинулся отнимать портфель у гражданина и собирается с ним скрыться на этой машине с сообщниками. Он не убегает от них, а совершает совместно с ними преступление.

И наконец, третья сцена. Общий план, на котором видно, что скинхед буквально отталкивает мужчину из-под обрушающегося навеса с кирпичами, спасая ему жизнь. Ни к машине, ни к ограблению он не имеет никакого отношения. Голос за кадром сообщает: «И только видя всю картину целиком, мы понимаем, что происходит на самом деле». Конечно, оценка ситуации зрителей тут понятна.

Вот так за 28 секунд мы видим, насколько изначально заданный импульс блокирует у зрителя способность задуматься об альтернативном мнении. Та самая теория ограниченной рациональности через Систему 1 готова принять решение в условиях недостаточности информации. Практически всегда мы принимаем решение, не имея 100 % информации. Если выбор серьезный – мы стараемся, исходя из опыта, получить важную для принятия решения информацию. Но когда кто-то специально (!) имеет возможность определить, что нам следует знать и с какой точки показать ту или иную сцену в жизни, этот некто специально может дезинформировать нас. Мы стопроцентно станем марионетками в его руках. И этот ролик идеально показывает, как пользуются этим СМИ.

Чтобы продемонстрировать это на своем канале FreshLife28, я поучаствовал в съемке документального фильма «Вирус здоровья», снятого каналом НТВ. Вы можете его сейчас посмотреть на официальном канале НТВ, просканировав QR-код со страницы или вбив вручную адрес ниже.

Ссылка на фильм: http://freshlife28.ru/virntv

Ссылка на фильм на канале НТВ: https://www.ntv.ru/peredacha/virus_zdorovia/m80000/o572116/video/

Весь этот фильм – просто хрестоматия и реквизит для лабораторной работы по когнитивным искажениям. Первое, что бросается в глаза, если говорить о моем участии, – это мой рассказ о том, как я бросал пить (да, я алкоголик и не пью уже почти десять лет – бросил). Интервью длится примерно секунд 30, а затем сразу же идет склейка с министром (на тот момент) здравоохранения Скворцовой, где она рассказывает об успехах Минздрава в борьбе с алкоголизмом. У постороннего зрителя, не знакомого с моей историей, моментально создастся впечатление, что я и многие другие бросили пить благодаря усилиям министерства, вверенного Скворцовой. И таких примеров и манипуляций в этом документальном фильме огромное множество. Участие там нас – простых граждан, блогера, известных медийных личностей Валерии, Тины Канделаки – нужно было для создания положительного образа работы Минздрава. Так что, если хотите потренироваться в подлавливании телевидения на конкретных технологиях по воздействию на массы, можете посмотреть эту «лабораторную работу».