Если выступающий находится под негативным воздействием стресса, его состояние осознанно или бессознательно передается аудитории. Вот почему так важно приходить на презентацию «очищенным». Отставьте в сторону свои тревоги и страхи и сосредоточьтесь на результате и на мысленных репетициях.

Стресс, возникающий перед презентацией или во время нее, протекает сложно. У одних людей стресс вызывает сама мысль о необходимости выступать перед массой слушателей. Другим понятие стресса вообще неведомо, и они в предвкушении презентации испытывают только радостное возбуждение. Но интересно отметить, что столь разная реакция организма вызывается всплеском одних и тех же химических веществ.

БЛАГОСЛОВЕННЫЙ АДРЕНАЛИН

Адреналин выделяется и в условиях возбуждения, и в условиях стресса. Под его действием в организме:

• увеличивается сердечный пульс;

• сужаются кровеносные сосуды;

• расширяются дыхательные пути;

• возникает стрессовая реакция «бей или беги».

Общее воздействие адреналина на организм во многом зависит от того, как вы сами относитесь к переживаемым ощущениям и как их именуете. Цель стрессовой реакции – усилить ток кислорода через весь организм, включая мозг, что влечет за собой обострение интеллектуальных способностей. Процесс возникновения стресса состоит из:

• наименования, которые вы даете своим переживаниям;

• стратегии;

• аффирмаций, которые вы внушаете себе.

То, как вы предпочитаете именовать те или иные вещи и события, оказывает огромное влияние на происходящее в вашем мозге и организме. Так, например, чувствуя увеличение частоты пульса (что часто происходит перед выступлением), Джесси могла бы сказать, что это прилив адреналина, призванный помочь ей устроить грандиозную презентацию. Она могла бы проникнуться чувством благодарности к своему сердцу, которое увеличивает приток кислорода в мозг, чтобы она могла мыслить более ясно, зная при этом, что, как только презентация начнется, она сразу успокоится и обычного количества кислорода ей будет вполне достаточно.

С другой стороны, Джесси могла бы сказать, что учащение пульса является признаком наступающего стресса. Само по себе оно еще не означает наступление стресса, но если вы так называете происходящее, то тем самым повышаете вероятность его возникновения. Таким образом, стратегия, которую выбирает Джесси, может помогать, а может и мешать ей. Решив, что учащение пульса сигнализирует о наступлении стресса, она затем мысленно представляет себе, как выступает перед аудиторией и все идет наперекос, и это вызывает реальный всплеск стрессовых гормонов, таких как кортизол. Это пробуждает в ней никоим образом не способствующие успокоению мысли типа: «Они наверняка заметят, что я ни бельмеса не понимаю в том, о чем рассказываю». И стресс нарастает как снежный ком.

Аффирмации тоже вносят свою лепту, либо улучшая, либо усугубляя ситуацию. Вот лишь некоторые позитивные аффирмации, которые помогают придать вам уверенности и изменить к лучшему отношение к собственному выступлению.

• Вы выступаете лишь перед одним человеком (и совсем неважно, что этот «один человек» так «размножился»).

• Никто не знает, что вы собираетесь сказать; люди слышат лишь то, что вы действительно говорите.

• Открытость и честность обеспечивают наилучший результат презентации.

• Мысленные репетиции помогают вам психологически подготовиться к презентации.

• В целом, чтобы предотвратить или снять стрессовую реакцию, требуются планирование, анализ текущей ситуации, а затем практика. Нет никаких причин переживать стресс во время выступления, и есть все причины наслаждаться этим процессом.

Идеальное состояние для выступающего – это состояние потока. По словам психолога Михая Чиксентмихайи, это «состояние, в котором человек так увлечен своей деятельностью, что все остальное утрачивает для него всякое значение». Это очень тонкое состояние между скукой и беспокойством.

Очень важно сознавать, в какое эмоциональное состояние приводит ваше выступление других людей. Слушатели проявляют интерес и большему научатся, если вы увлекаете их эмоционально. Эмоции полезны для памяти. Поэтому старайтесь строить свое выступление так, чтобы эмоциональное состояние слушателей время от времени менялось, а не оставалось одним и тем же на протяжении всей презентации. Обычно люди легче всего запоминают то, что слышат в самом начале и в конце выступления, поэтому старайтесь увеличить число ярких начальных и конечных моментов, искусственно разбивая выступление на части. Создавайте своего рода маркеры, означающие конец одной части и знаменующие переход к следующей части. Конкретные примеры зависят от обстоятельств вашего выступления.

Когда Джесси удается взять себя в руки, установить контакт с аудиторией и вызвать у нее интерес к теме своего выступления, настает пора как можно четче и яснее донести до нее содержание своей презентации. Большинство людей считают хорошими инструментами в подготовке и проведении презентации заранее приготовленные печатные материалы и программу PowerPoint. Однако очень часто ими злоупотребляют, и PowerPoint помогает скорее погрузить аудиторию в состояние скуки. Так же быстро наскучивают слушателям и раздаточные материалы.

Все имеет значение. Люди бессознательно улавливают все происходящее во время презентации. И у вас есть возможности использовать это в своих интересах. Вот какие факторы вы можете принять во внимание.

• Стены. Нельзя ли развесить на них плакаты, наглядно подчеркивающие основные моменты вашего выступления?

• Наглядные пособия. Не могут ли они подчеркнуть или проиллюстрировать излагаемые вами идеи?

• Сиденья. Нельзя ли расположить столы и стулья так, чтобы это помогало создать такую атмосферу, которая желательна вам?

• Музыка. Аудитории вряд ли стоит слушать музыку во время вашего выступления, но это не означает, что вы не можете использовать ее в своих интересах.

• Запахи. Они очень быстро воздействуют на эмоциональное состояние человека. Подумайте, какими ароматами вы хотели бы наполнить конференц-зал?

• Одежда. Что ваш наряд говорит о вас?

Об этих вещах стоит подумать даже прежде, чем анализировать возможности использования классических материалов, помогающих проводить презентацию.

Когда Джесси выступает, она всегда пытается в чем-то убедить своих слушателей, что-то внушить, навязать им. И если они не знают, зачем им это нужно, то очень скоро отключаются и вдруг находят более интересные предметы для размышления: покупки, необходимость отвезти машину в ремонт, планы на выходные и даже прогулка с собакой – все это для них интереснее, чем выступление. Чтобы не допустить подобного, вы должны регулярно возвращать внимание аудитории к себе. Слушателей надо интриговать, чтобы они не захотели упустить что-то важное.