Когда вы выступаете перед людьми и им интересно слушать вас, в мозге происходит несколько важных процессов. Дофамин бьет ключом, выделяясь из полосатого тела и попадая непосредственно в предлобную кору, переднюю поясную кору и другие зоны мозга. Польза от этого двойная: улучшается когнитивное и эмоциональное состояние как слушателей, так и выступающего.

Если мозг реагирует на вовлечение как на поощрение, возможен и противоположный процесс – угасание интереса вызывает в мозге реакцию тревоги, как в случае угрозы.

РЕАКЦИЯ НА УГРОЗУ

Когда организм реагирует на угрозу, он наполняется норадреналином, что может быть полезно с точки зрения усиления концентрации и сосредоточенности. Однако в целом такая тревожная реакция скорее вредна, потому что она: подавляет творческое мышление; быстро утомляет мозг; может оказывать негативное влияние на здоровье из-за повышения уровня кортизола.

Заинтересованные слушатели воспринимают и усваивают информацию гораздо эффективнее, чем пассивные. Джесси вспоминает, что с ней не раз такое бывало, – люди только делали вид, что слушали ее, а на самом деле их мысли где-то блуждали. Это воспринимается как отсутствие контакта, как энергетическая несовместимость, не позволяющая ей достучаться до аудитории.

Когда людям интересно то, что им рассказывают, они способны ясно мыслить, эффективно пользуются своим мозгом и ощущают себя позитивно. Они необязательно счастливы, но, во всяком случае, и негатива нет. Сотрудничество в такой ситуации достигается с большей легкостью, между вами протягиваются невидимые нити взаимопонимания. Люди приходят в состояние, которое наиболее оптимально способствует усвоению новых знаний и формированию новых привычек.

Вовлечение аудитории требует наличия трех факторов: должного умонастроения, набора соответствующих навыков и стратегии. Компонент умонастроения необходим для создания потока общения между вами и аудиторией. И речь идет не только о вербальной составляющей. Присматривайтесь к языку тела, мимике, жестам, отслеживайте даже направление движения энергии (куда направлена энергия внимания: в вашу сторону или, может быть, на двери или окна?).

Вам потребуются следующие навыки.

• Контакт. Без него вы будете лишь зря сотрясать воздух: вас никто не услышит.

• Страсть. Зачем людям слушать вас? Почему ваша презентация включает именно эти части? Зачем людям знать, что вы хотите им сообщить; зачем им тратить внимание и драгоценные интеллектуальные ресурсы на осмысление ваших слов?

• Ясность. Что вы говорите? Как ваши слушатели могут с пользой для себя применять то, что вы говорите, – каждый в своей конкретной ситуации?

• Гибкость. Что вы можете предпринять, видя, что внимание аудитории ослабевает?

• Наконец, вам нужна стратегия использования вышеназванных навыков, чтобы вы могли достичь целей. Для каждой презентации и для каждой аудитории стратегия должна быть своя.

Планирование презентации может показаться очевидным делом. Большинство людей обдумывают, что они хотят донести до аудитории. Многие даже пишут конспекты или сценарии своего выступления. Это не самое лучшее использование времени, отведенного на подготовку, и тому есть несколько причин. Самая главная – вовсе не слова помогают вам добиться своих целей. При напряженном графике работы свободного времени у вас совсем немного, и хотелось бы использовать его с максимальной эффективностью. Это означает, что вы должны тратить его на те вещи, которые обеспечивают наибольший эффект. И первым делом вы должны досконально разобраться с тем, какие цели преследует ваша презентация. Вам должно быть предельно ясно, чего вы хотите добиться. А уже после этого вы приступаете к подготовке самой презентации, и здесь вашими лучшими друзьями становятся контакт, страсть, ясность и гибкость. Задумайтесь…

• Каким образом вы собираетесь установить и поддерживать контакт с аудиторией?

• Что слушателям нужно знать о вас, чтобы они могли доверять вашим словам?

• Как им довериться вам?

• Зачем вы проводите эту презентацию?

• Как вы сами относитесь к тому, в чем пытаетесь убедить аудиторию?

• Что слушателям полезно знать, чтобы это возбудило у них интерес к вашей презентации?

• О чем вы собираетесь им рассказывать?

• Как они смогут воспользоваться вашей информацией?

• Какие у вас есть варианты, если вы начнете терять аудиторию?

• Если аудиторию интересуют какие-то другие вопросы, что вы можете им предложить?

Нет правильных или неправильных методов подготовки презентации, но есть более или менее эффективные и результативные способы. Некоторые люди, тщательно готовящие сценарий своей презентации, являются настоящими мастерами по установлению контакта с аудиторией, сообщают ей свою страсть, возбуждают в ней желание и при этом сохраняют достаточную гибкость, чтобы в случае необходимости перестроиться. Однако им все хорошо удается, пока они пребывают в своей зоне комфорта, и приходится туго, когда вдруг возникает необходимость рассказывать о чем-то новом или отступать от заранее подготовленного сценария.

Как правило, контакт получается более надежный, если выступающий не читает по бумажке свой сценарий и не пытается рассказывать заученное наизусть. Если вы сами четко понимаете, зачем людям слушать вас и что им может дать ваша презентация, то выступление получается более свободным, уверенным и гладким, как если бы вы просто общались с друзьями, а не «держали речь». Вспомните, когда вы последний раз слышали выступление, которое по-настоящему воодушевило вас. Вероятно, это было тогда, когда вы чувствовали связь с тем, что вам рассказывали. Чаще всего это происходит, когда люди непринужденно общаются между собой, говорят открыто и страстно. Ваша цель – воссоздать эту атмосферу непринужденного общения в условиях формального выступления перед аудиторией.

Когда Стюарт завел разговор о намерениях, Джесси поначалу испытала легкое разочарование и почувствовала себя как на мотивационном семинаре, где слушателей пичкают душеспасительным вздором. Джесси недоумевала, каким боком тематика намерений может быть связана с проведением презентации. Она так дорого ценит свое время, что готова тратить его только на то, что действительно может принести пользу и помочь ей достичь результатов, на которые она нацелена. Стюарт же объясняет, что сила намерения, если правильно подходить к этому вопросу, представляет собой форму самонастройки.

Настроить свой мозг на то, чтобы он сфокусировался на определенных вещах, лучше запомнил информацию, – это очень ценная форма подготовки. В идеале сама презентация должна проходить в свободной форме, но, если по каким-то причинам это не получается, очень важно, чтобы мозг был заранее подготовлен к переходу в определенные состояния. Джесси могла бы настроиться на спокойное состояние, когда читает что-то расслабляющее, а затем с помощью серии утверждений «если – то» (об этом речь пойдет ниже) снимать стресс. Например, если Джесси замечает, что кто-то из слушателей отвлекается, она могла бы задать ему вопрос, чтобы вернуть его внимание. Или, если ей свойственно говорить слишком быстро, могла бы посмотреть запись лекции, где выступающий говорит гораздо медленнее, чем она, и отметить для себя, что, если она в какой-то момент почувствует, что ускоряется, ей нужно сделать достаточно длительную паузу, после чего возобновить выступление в более медленном темпе.