Те же самые принципы применимы и к слушателям. Одна из наилучших форм подготовки аудитории – заявить о намерениях. Это можно сделать по-разному. Чтобы настроить людей на рабочий лад, вы можете с самого начала объяснить им:

• цель презентации;

• ожидаемый результат;

• намерения, ради которых они собрались.

В конечном счете все эти меры в потенциале позволяют настроить слушателей таким образом, чтобы они мыслили и действовали так, как вам нужно.

Когда мы ставим перед собой цели, всегда существует опасность сбиться с пути. В жизни всякое бывает. Однако есть люди, которые никогда не сбиваются с выбранного курса, и психологические исследования помогают разобраться в причинах этого.

КАК НЕ СБИТЬСЯ С ПУТИ

Питер Гольвитцер из Нью-Йоркского университета провел серию опытов, которые помогают разобраться в этих вопросах. Инструмент, который он исследовал, – планы «если – то». В одном из экспериментов участники читали научную статью (вымышленную), где речь шла о сходствах, существующих между человеком и животными. Одна группа читала версию статьи, где внимание было сосредоточено на быстроногих животных, таких как гепарды и зайцы, тогда как другая группа – про улиток и черепах. Одних чтение настраивало на скорость, других – на медлительность. Затем для всех был устроен словарный тест с жестким лимитом времени. Изюминкой этого эксперимента являлось то, что в числе инструкций, полученных участниками, была такая: «А если появляется слово “авенда”, тогда я реагирую особенно быстро». В результате каждый участник независимо от того, был он настроен на быстроту или медлительность, на слово «авенда» реагировал быстрее, чем на любые другие. Таким образом, первоначальный прайминг был преодолен при помощи плана «если – то». В ходе следующего эксперимента участники решали сложную арифметическую задачу, требующую предельной сосредоточенности. Однако, прежде чем приступать к вычислениям, одна половина участников была настроена чтением фактов из биографии Маргарет Тэтчер, а другая – из биографии матери Терезы. Разница здесь состояла в степени альтруистичности мыслей и поступков. Затем всех участников попросили записать одну и ту же цель: «Я постараюсь найти как можно больше правильных ответов». У половины из них также был план «если – то», который звучал так: «Если я позволю себе отвлечься на что-то, то сразу же сосредоточусь на задаче еще сильнее прежнего». Это был конкретный план действий на случай, если они собьются с пути. Чтобы протестировать план «если – то», подставные участники намеренно отвлекали ни о чем не подозревающих испытуемых просьбами о помощи. Исследователи измеряли, на какое время каждый участник позволял себе отвлечься от собственной задачи, чтобы помочь соседу. Результаты оказались вполне предсказуемыми. Те, кто был настроен на альтруизм чтением биографии матери Терезы, тратили больше времени на помощь другим. Однако те, у кого был план «если – то», отвлекались в гораздо меньшей степени, и настрой на альтруизм в этом случае полностью терял свою силу.

Настраивайтесь на достижение поставленных целей при помощи планов «если – то».

Сосредоточьтесь на действиях, которые, вы точно знаете, помогут вам.

Помогите своей аудитории должным образом настроиться перед началом презентации: задумайтесь над тем, какую предварительную информацию сообщить им, приглашая на презентацию.

• Подберите способы эффективного прайминга аудитории во время презентации.

• Наладьте каналы дальнейшего общения после окончания презентации.

Стюарт спрашивает у Джесси, репетирует ли она свои презентации. Та объяснила, что обычно делает записи, которые затем перечитывает снова и снова, пока они не отложатся в голове. Это неполноценный сценарий, но все же записи содержат очень много информации, которую она хочет донести до своей аудитории. Стюарт попытался копнуть глубже, чтобы узнать, не делает ли Джесси что-нибудь еще, но ей нечего было добавить.

О ценности мысленных репетиций известно давно. Джесси познакомилась с этой идеей еще в главе 8, где речь шла о достижении целей. Ниже приводится еще одно научное подтверждение удивительной силы мысленных репетиций.

СИЛА МЫСЛИ

Эрин Шекелл и Лайонел Стэндинг из Университета Бишопс изучали воздействие мысленных репетиций на увеличение мышечной силы. Тридцать спортсменов, занимающихся разными видами спорта, разделили на 3 группы. Участники первой группы тренировались только мысленно, участники второй занимались физическими тренировками, а участники третьей не делали ни того, ни другого. Целью тренировок были мышцы-сгибатели бедра, и по окончании эксперимента сила этих мышц у членов первой группы (мысленные тренировки) возросла на 24 процента, у членов второй (физические тренировки) – на 28 процентов, а у членов третьей (контрольной группы) практически не изменилась.

Когда вы мысленно репетируете, как поддерживаете контакт с аудиторией, страсть, ясность и гибкость, – это очень полезное времяпрепровождение. Иногда отзывы и критические замечания со стороны человека, который знает толк в презентациях, могут послужить хорошей отправной точкой. Если, к примеру, вы обнаружили, что недостаточно часто встречаетесь взглядом со своими слушателями и это вызывает чувство отчуждения, тогда вам нужно сосредоточить усилия именно в этом направлении. Вы могли бы мысленно представить, как входите в конференц-зал, ощущая спокойствие и уверенность, здороваетесь с присутствующими и, может быть, прежде чем приступать к самой презентации, непринужденно общаетесь с ними, обмениваясь шутками. И когда начинается официальная часть, вы стараетесь сохранить уже возникшее чувство единения с аудиторией и постоянно встречаетесь взглядом то с одним, то с другим слушателем. Это был бы хороший тренинг.

Мысленная репетиция дает возможность мозгу укреплять нейронные пути, благодаря чему в следующий раз (во время очередной репетиции или уже в ходе реальной презентации) вам будет легче выполнить те же самые действия. По этой причине важно репетировать от первого лица, видеть сцену своими глазами и мысленно представлять, словно все это происходит на самом деле.

Джесси хотелось бы не испытывать столько стресса во время презентаций. Стюарт понимает, что изменение ситуации до такой степени, чтобы Джесси получала от презентаций удовольствие, потребует много усилий по нескольким разным направлениям. Им предстоит многое обсудить, чтобы выработать наилучшую стратегию. Однако важно, чтобы Джесси понимала, что, когда она испытывает стресс, ее подавленные чувства негативно воздействуют не только на нее.

НАСТОЯЩАЯ БОЛЬ

Ученые из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе выяснили, что если вас укололи булавкой и вы видите, что с кем-то происходит то же самое, то в обоих случаях возбуждаются одни и те же клетки передней поясной коры. Другие эксперименты показывают, что это же относится и к иным участкам мозга, связанным с эмоциями.