Обратите внимание на то, что ни в один из возможныхвариантов, описанных для Андреа, мы не включили возможность «изменить Сэма».Когда дело доходит до изменения других людей, лучше вести себя так, будто выобладаете относительно слабым контролем над ситуацией. Если своим результатомвы наметили гарантию того, что никогда больше не станете терпеть ту или инуюэмоциональную реакцию, и успех здесь зависит от определенного, нехарактерногоповедения других людей, то вы почти наверняка потерпите фиаско. Андреа,например, изменила свои реакции вместо того, чтобы пытаться изменить Сэма. То,что Сэм изменился в результате изменения Андреа, верно, но его изменение небыло необходимым условием для достижения Андреа ее цели. Если другие люди незнают об изменении, которого вы от них ждете, и не хотят его, то вряд ли онисделают то, чего вы от них хотите, тогда, когда вы от них этого захотите.Поэтому лучше всего, чтобы изменениями, которые вы производите, были измененияв вас самих.

Помня об этом, ознакомьтесь с форматом для предупрежденияповторения нежелательных эмоций.

1. Идентифицируйте ощущаемую эмоцию, убедившись, что именноее вы не хотите испытать вновь в аналогичной ситуации.

2. Прокрутив в голове фильм, составленный из событий,предшествовавших и сопутствовавших неприятной эмоции, установите, не было лисреди них эпизодов, которые способствовали ее возникновению. Посмотрите на своеповедение как минимум с двух точек зрения – по собственной и чьей-то воле.

3. Повторно прокручивая мысленный фильм, запечатлевшийслучившееся, установите те или иные – если таковые существовали – внешниепричины (обстоятельства, поведение других людей и др.), которые способствоваливозникновению неприятной эмоции.

4. Объединяя свои находки с двумя предыдущими этапами,определитесь с заместительными паттернами поведения (исправлениями), которыеисключат для вас возможность вновь пережить эту неприятную эмоцию в аналогичнойситуации.

5. Убедитесь, что вы можете реализовать эти паттерныповедения на практике, найдя в своей биографии соответствующие примеры, пустьдаже связанные с иными ситуациями. Помимо этого, вам может быть, удастся убедитьсебя в способности реализовать данные паттерны, исходя из былых наблюдений затем, как их реа-лизовывали другие люди, – примеры, которым в силах последоватьи вы сами. Если вы не можете найти примеров ни своего, ни чужогозаместительного поведения, вернитесь к этапу 4 и подберите другие паттерны –попроще или более знакомые. (Если необходимые вам паттерны находятся запределами вашего нынешнего опыта и не могут использоваться для достиженияжелаемого результата, то вам придется изучить их прежде, чем вы обрететеспособность избегать повторения ситуаций, запускающих неприятную эмоцию.) Вкачестве самопроверки ответьте на вопрос: откуда вы знаете, что сможетереализовать те заместительные паттерны поведения, которые вам понадобятся?

6. Теперь определитесь: будете ли вы реализовывать этипаттерны? Достаточно ли сильно ваше намерение? Представьте фильм, в которомбудете успешно использовать необходимые паттерны.

Затем прокрутите фильм заново, на сей раз оказавшись внутринего и наблюдая то, что увидели бы собственными глазами, если бы действительнонаходились в нем; слыша то, что услышали бы, и чувствуя то, что почувствовалибы. Убедитесь, что ваш фильм живой и богат подробностями. В качествесамопроверки ответьте на вопрос: как вы узнаете, что действительно поведетесебя именно так, а не иначе? (Помните, чт вы занимаетесь выяснением не того,как поступить, когда вы уже испытаете нежелательную эмоцию и захотитеизбавиться от нее, но того, что вам сделать, чтобы, прежде всего, предотвратитьвозникновение этой эмоции.)

В приведенных ниже примерах продемонстрировано использованиеформата предупреждения нескольких неприятных эмоций. Они задуманы не только какпримеры, показывающие работу формата; вам также следует воспользоваться ими длятого, чтобы выучить формат путем реальной проработки этапов для каждойуказанной эмоции.

В жизни нашей клиентки Джилл случались не толькоразочарования, но и разочарования с большой буквы. Последние сделались дляДжилл явью, когда она одна-одинешенька сидела на кухне в свой день рождения, иникто – даже сестра, с которой они были очень близки, – не позвонил и непоздравил ее. Поняв, что даже сестра ее забыла, Джилл испытала сокрушительноеразочарование. Через пару месяцев муж Джилл забыл об очередной годовщине ихсвадьбы, и Джилл пережила это чувство вновь. Оно было настолько неприятным, чтоона решила навсегда изгнать это ощущение из своей жизни.

Проведя себя сквозь формат «Предупреждение», Джилл поняла,что ничем не давала повода к разочарованию сама, и в равной степенизабывчивость ее близких не означала их черствости и нелюбви к ней. Онаосознала, что некоторые люди просто не в состоянии запомнить даты и не имеютпривычки сверяться с календарем, а потому, если для нее было так важно, чтобыони помнили определенные дни, то она должна была напомнить им об этом.Соответственно, Джилл решила перейти к откровенным, но милым и непосредственнымнапоминаниям о днях своего рождения, юбилеях и прочих важных событиях, оповещаявсех, кого это касается, о необходимости запомнить эти даты или организоватьторжества. Джилл доверила этим людям позаботиться о себе, а потому началанапрямую информировать их о своих потребностях.

Когда вы испытывали глубокое разочарование? Вспомнитеслучаи, когда вы были крайне разочарованы, – настолько, что вам хотелось впредьникогда больше не испытывать эту эмоцию в подобной ситуации.

Вернитесь к событиям, приведшим к разочарованию исопровождавшим его, после чего подумайте, что вы сделали или не сделали – еслиэто имело место – такого, что поспособствовало возникновению чувстваразочарования. Случалось ли вам, например, поступиться возможностью добитьсянекой цели? (Вы крайне нуждались в пятерке по биологии, но вместо того, чтобызаниматься, пошли в кино.) Приходилось ли вам так или иначе обманыватьсобственную фортуну? (Вы не перезвонили важному клиенту и рассердили его.)Бывало ли так, что вы, планируя некое дело, плохо оценивали первоочередныезадачи или полагались не на того человека? (Вы подготовили сюрприз дляподружки, запланировав свидание у себя на квартире и забыв при этом, что ейчасто приходится в последнюю минуту отправляться на деловые обеды; илизапланировали пикник на первые выходные марта, не учитывая возможности плохойпогоды.)

При повторном рассмотрении этих событий выясните, не было ликаких-нибудь обстоятельств, способствовавших вашему чувству разочарования? Непоспособствовали ли ему поведение или обстоятельства других людей?