Большой Каньон: Как недостающие детали создают пробелы во взаимопонимании

Даже если мы используем один и тот же язык, мы часто не знаем, что на самом деле имеет в виду другой человек. Несмотря на этот потенциальный дисконнект, люди все равно продолжают общаться.

Не задавая вопросы, чтобы получить больше деталей, мы на самом деле не знаем, как у людей появляются определенные мнения и как они приходят к своим выводам. И мы редко пытаемся разузнать подробности. Спрашивать кто, что, когда, где, почему и как может показаться ненужным или даже немного навязчивым. Поэтому вместо этого мы начинаем строить догадки.

И работает это следующим образом. Когда люди говорят вам, что что-то горячее, действительно вкусное или красивое, единственный способ для вас принять это утверждение за чистую монету – заполнить информационные пробелы в вашем сознании, предоставив свое понимание этих слов.

Это происходит потому, что язык создан для того, чтобы сокращать, обобщать информацию и давать нам самую суть. Беда в том, что не у всех эта суть совпадает. У нас разный опыт, поэтому мы часто не осознаем, что другие люди имеют в виду. Даже если вы члены одной семьи или входите в одну компанию, группу друзей, у которых могут быть общие впечатления, вы все равно можете не знать на 100 процентов, что на самом деле они имеют в виду.

Когда кто-то говорит: «Я ужасно провел время на той вечеринке», все, что вы знаете, это то, что человеку не понравился опыт, через который он прошел. Однако в этой головоломке много недостающих кусочков, не так ли?

Вы не знаете, что это была за вечеринка. Была ли это вечеринка в честь дня рождения этого человека? Сколько там было людей? Вы не знаете, что для него «ужасно провел время». Может, на нем была неудобная обувь, из-за которой весь вечер болели ноги? А может, он встретил там свою первую любовь, которая была на вечеринке с кем-то другим? Кто-то бросил неприятную фразу в его адрес?

В попытке понять и насладиться контактом, вас затягивают созданные вами же предположения, и это ведет вас по ложному пути. В нашем искреннем желании понять других людей мы неосознанно сами восполняем недостающие фрагменты. Отличное желание, но не всегда хороший результат.

Когда возникают эти пробелы, а это часто случается, важно понимать, что другой человек намеренно выдает вам только часть того, о чем думает. Он лаконичен, потому что прекрасно знает, о чем говорит. Он точно знает, что имеет в виду, и ему этого достаточно.

Когда вы заполняете пробелы в своей реальности, то на самом деле просто строите догадки или предположения. Вы можете более точно представить, что происходит внутри другого человека, когда входите в его реальность. Некоторые называют это «чтением мыслей», в действительности это всего лишь недолгий переход во вторую позицию.

Если вы собираетесь преуспеть в понимании того, что имеет в виду собеседник, вам нужно оставить свою точку зрения и посмотреть на ситуацию с его стороны. Вопрос «Что должно происходить внутри этого человека – как эта ситуация выглядит для него?» напоминает мне, что мир этого человека отражается в его языке и меня приглашают войти в этот мир.

Увеличение и уменьшение масштаба: Как понять других людей

Помните: то, что говорит другой человек, достаточно понятно для него, просто вам может недоставать информации. В этом случае вам поможет любопытство и эмоциональная раскованность.

Некоторые люди задают уточняющие вопросы так, что это выглядит как допрос, или так, что другие люди начинают чувствовать себя глупо, потому что им следовало бы быть более конкретными. Но если вы будете задавать их с искренним желанием составить хорошую компанию, то сможете лучше узнать людей. Вы начнете понимать, как они мыслят, и по-настоящему наслаждаться уникальностью каждого человека. Мы все такие разные.

Если вы немного углубитесь в эту тему, то заметите различия. Их здесь предостаточно, и это может стать настоящим приключением! Ниже я собрал несколько советов, которые помогут вам при сборе информации о другом человеке.

Увеличьте масштаб: Сфокусируйтесь на другом человеке

Способ «примерить на себя» мир другого человека – значит сосредоточиться на его поведении, а не на своих реакциях. В таком случае вы сможете избежать поспешных реакций. Это, в свою очередь, даст вам больше выбора в том, как вы в конечном итоге отреагируете. Помимо прочих преимуществ, вы еще сможете избежать драмы.

Вместо того чтобы фокусироваться на своих чувствах, сосредоточьтесь на другом человеке. При условии, что ваши чувства предоставляют определенную информацию, возможно, полезную, они касаются вашей реальности. Когда же вы сосредоточитесь на другом человеке и начнете понимать его реальность, он почувствует себя в большей безопасности, более интересным и понятым – просто благодаря качеству вашего внимания. И он расскажет вам больше, потому что это станет для него приятным опытом.

Кажется просто, да? Вроде бы, но это не всегда легко. Интересно, что долгая пауза в разговоре или продолжительное молчание могут стать настоящей проверкой вашей способности выходить за пределы себя и оставаться сосредоточенным на другом человеке. Если вам это кажется мучительно неловким, вы можете заметить, как заполняете тишину собственной внутренней болтовней. Некоторые из нас ругают себя за то, что сделали, со словами: «Это было глупо. Зачем я это сказал? Я постоянно так делаю». После всей этой болтовни мы погружаемся в наш маленький мир и полностью уходим от разговора!

С людьми, которых вы знаете и которым доверяете, вы, наверное, поняли, что молчание – удобно или, по крайней мере, терпимо. Вы же не предполагаете, что это может что-то означать. Вместо этого вы просто позволяете молчать, верно?