Совет

Считайте поставщиков такими же людьми, как и вы, больше общайтесь, и вашему бизнесу, как и вашим поставщикам, будет профит.

Пример

В прошлом году у нас была задолженность перед несколькими поставщиками. При этом мы понимали, что не можем её погасить в данный момент, и поставщики уже угрожали нам судом. Когда я поехала к ним и лично рассказала про то, какие у нас планы и какие гарантии того, что мы их достигнем, и попросила их помочь нам, случилось чудо – мы договорились о графике платежа, который был крайне лояльным и устраивал как нас, так и наших поставщиков. В итоге все поставщики получили свои деньги обратно, а мы смогли выполнить все свои планы.

Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы

Способы помочь поставщику продвигать его бренд

✓ Рассказать о поставщике на своем сайте, объяснить, почему вы выбрали его. Показать, как он работает, приложить фотографии к посту

✓ Разместить интересную информацию о поставщике непосредственно в зале магазина, ресторана

✓ Запросить у поставщика рекламные материалы и пообещать рекомендовать его услуги своим коллегам по отрасли

✓ Выделить для товара поставщика отдельное место в магазине, на сайте

✓ Придумать совместные маркетинговые акции с участием бренда поставщика

✓ Использовать одежду для персонала с фирменной символикой поставщика

Пример

В компании Hoff мы придерживаемся подхода «win-win» («выиграл-выиграл») со своими стратегическими поставщиками, который подразумевает, что стороны не тянут одеяло на себя, а совместно ищут способы повышения эффективность бизнеса, тем самым увеличивая «пирог», который потом можно будет поделить.

Пример

Если мы улучшаем прогноз продаж, то тем самым снижаем себестоимость наличия товара на складе у поставщика и делаем его более конкурентоспособным. Таким образом, мы помогаем многим поставщикам в эффективности организации производства – контролируем качество продукции не только на входе в нашу сеть, а уже на выходе из производства самого поставщика.

Совет

Независимо от того, как выстроена у вас работа, важно всегда иметь двух поставщиков, чтобы между ними всегда была конкуренция и отсутствовала монополия.

Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы

Признаки поставщика, который принесет прибыль

✓ Маркетинговые материалы. Поставщик предоставляет образцы продукции, брендированные POS-материалы, буклеты, листовки, баннеры и делит с вами расходы на продвижение его товаров

✓ Широкий ассортимент. У поставщика есть товарная линейка, где каждый клиент найдет себе подходящий продукт. Чем большую целевую аудиторию охватывают его предложения, тем выгоднее такое сотрудничество для вас

✓ PR-поддержка. У поставщика есть публикации в СМИ, он продвигает свой сайт и профили в социальных сетях, участвует в профессиональных сообществах и делится экспертным мнением в отраслевых изданиях

✓ Информационная поддержка. Поставщик готов делиться опытом с вами и вашими сотрудниками, проводит обучение и презентации, а также распространяет информацию о сотрудничестве на своем сайте и в точках продаж

✓ Гибкость. Поставщик может выполнять только привычную работу и просто привозить свой товар, а может перестроиться на сотрудничество по новым правилам, чтобы разрабатывать и усовершенствовать продукцию с учетом спроса и предпочтений ваших клиентов

✓ Гарантии и договоренности. Заключение долгосрочного договора лучше, чем одноразовые сделки или краткосрочные поставки, еще лучше, если поставщик дает расширенные гарантии на свой товар и готов решать проблемы с клиентами