Опять же люди используют все три канала, но вы обнаружите, что, несмотря на это, предпочтение отдают одному из них. Собеседник будет склоняться к чувственным и эмоциональным словам, или настраиваться на звуки, или же сосредоточится на изображениях. Это информация, которую большинство людей обычно не получают. Заметив эти нюансы, вы получите дополнительное представление о человеке, с которым общаетесь, и поймете, как лучше общаться с ним, исходя из его предпочтений.

Предпочтительные шаблоны обработки информации: Метапрограммы

В первом разделе вы узнали о дополнительных фильтрах, которые мы привычно используем, называемых метапрограммами. Это шаблоны обработки информации, которые мы приняли и автоматизировали, чтобы помочь себе принимать решения и мотивировать себя.

Чтобы освежить вашу память, в следующей таблице выделены некоторые из ключевых метапрограмм. В четвертой главе, когда вы впервые познакомились с этими фильтрами, какие из них показались вам наиболее подходящими?

Размышляя о метапрограммах, не забывайте, что это поведение проявляется постоянно, а не время от времени. Но если вы рассмотрите эти две крайности, то, скорее всего, в паре найдется одна, которую вы с трудом можете применить к себе. Если да, то отдайте предпочтение противоположному варианту. Метапрограммы – настолько неотъемлемая часть нас, что, примеряя их на себя, вы можете обнаружить, что испытываете сильные чувства по поводу «правильности» одной по сравнению с другой.

Поскольку метапрограммы бессознательные и личные, они могут стать источником конфликтов между коллегами, близкими людьми, членами команды и даже незнакомцами. Теперь они находятся в поле вашего зрения, часть вас будет искать их и задаваться вопросом, как они влияют на любые взаимодействия.

Вполне возможно, что вы «ориентированы на внешний мир» и любите получать обратную связь от других, прежде чем двигаться дальше. В таком случае вы будете очень недовольны, вернувшись из отпуска и обнаружив, что ваш коллега разместил информацию о новом продукте на сайте компании, прежде чем «протестировать» его на выборочной группе. Это разочарование может быть серьезным, если другая из ваших метапрограмм – «реактивная».

И если вы ориентируетесь на «движение от», а также «частную» метапрограмму, вы можете почувствовать вызов со стороны супруга, который приходит домой, размахивая двумя билетами в Париж и говоря: «У меня отличная новость! Мы улетаем послезавтра, собирайся!»

Новый аспект метапрограмм: «Содержание» и «Окружение»

Еще одна важная метапрограмма называется «Содержание». Она признает важность, которую мы придаем пяти основным элементам, называемым нашим «Окружением»: людям, информации, вещам, нашей деятельности и месту. Эта метапрограмма раскрывает суть нашей природы. Кто мы – обыватели или коллекционируем антиквариат? Помним ли мы, где были, что делали, с кем мы были или что с нами произошло и чему мы научились?

Немного внимания и практики, возможно разговор, и вы заметите, как люди расставляют приоритеты в этих пяти элементах.

Все мы вертимся в этих сферах нашей жизни и бессознательно ранжируем их от одного до пяти. Например, моя личная «сортировка» – это Люди, Информация, Место, Деятельность, а затем Вещи. Имущество и тому подобные вещи занимают последнее место в моем сознании, отношения (люди) – это первое, что приходит мне в голову, а уже дальше идет информация.

Эта «сортировка» контента основана на контексте. Например, моя жена Викки сортирует контент таким образом: Люди, Деятельность, Место, Информация и прочее. Мы во многом схожи, но дома она гораздо более активна, чем я, в плане создания обстановки. Она смотрит HGTV, а я – Discovery Channel. Она смотрит на место и вещи и на то, как они могут быть организованы, а я увлечен историей, наукой и тому подобным, потому что я – информационный наркоман. У нас есть совпадения и есть интересные различия.

По мере того как вы лучше будете осознавать свои метапрограммы и видеть их в других, вы заметите, как общие черты могут обеспечивать мощную и комфортную связь с человеком. А различия могут стать источником любопытства или конфликта. Здесь нет правильного или неправильного. Это все просто предпочтения. Но к счастью, все не так однозначно.

Пример из жизни: Содержание метапрограммы

Расскажу вам, как один мой сорокаоднолетний клиент-инженер использовал свои знания о метапрограммах, чтобы повысить свою гибкость и ощущение комфорта. Он был женат на женщине, тремя главными приоритетами которой были Вещи, Деятельность и Место. Она любила ходить на блошиные рынки.

Поскольку его первоначальной «сортировкой» была Информация, Деятельность и Отношения, сама мысль о походе на блошиный рынок и обо всем, что там продается, сводила его с ума. Как только он понял это, то начал исследовать, что продавали продавцы, спрашивая их, откуда они привезли товары и какая у них история. Просто сосредоточившись на информации, он смог развлечь себя и сделать это времяпрепровождение более приятным.

Подумайте о человеке, главные приоритеты которого – Информация, Место и Деятельность. Вряд ли он будет мягким и нежным. Он, скорее всего, живет в своем мире. Его дом, то место, где он живет, очень важен для него, и вам не захочется вмешиваться в его жизнь. Вполне возможно, вам там даже не рады. Вероятно, он очень привязан к тому, что делает, и отношения для него не на первом месте. Я знаю нескольких превосходных учителей, и они именно такие. Мы любим и уважаем друг друга, но они не то чтобы часто звонят мне с предложением: «Пойдем прогуляемся». Я не принимаю это на свой счет – это просто их стиль жизни. Личные предпочтения.

Связующая нить: Как люди относятся ко времени

Такое понятие, как время, затрагивает многие аспекты нашей жизни, поэтому то, как люди относятся к нему, всегда рассказывает что-то об их уникальном мире.

Ориентация во времени: Сквозь года и в моменте

Человек, который живет сквозь время, – тот, кто может видеть прошлое, настоящее и будущее одновременно. Такая перспектива, вероятно, сделает кого-то хорошим наблюдателем и отличным планировщиком. В отличие от него, человек, который находится в моменте, очень привязан к здесь и сейчас. Он обладает способностью по-настоящему наслаждаться