Затем я бы рассказал ей какую-нибудь историю, связанную с рабочей ситуацией, которую мы обсуждали. О женщине, к которой приставал ее начальник, или о ком-то, кто не получил справедливую похвалу за выполненную работу, или о парне, у клиента которого были неоправданные ожидания.

И вот что самое интересное, моя дочь могла бы сказать, про себя или вслух: «Папа, мне не нужна помощь. Спасибо. Я могу с этим справиться сама. Я уже взрослая», и все это правда, потому что она мудрая взрослая девушка. Но даже если внутри нее тихий протест, она все равно выслушает эту историю из вежливости. И услышав ее, она отождествит себя с тем другим клиентом, о котором я говорил, и испытает то, что испытал он. Она переживет успех. И независимо от ее отношения, она опробует это решение на себе.

Книга и ее обложка: Внешность и окружающая среда – подсказки к пониманию других людей

Я не буду говорить, что люди подобны открытой книге, потому что некоторых легко понять, другие же остаются загадкой. Однако часто обложка книги привлекает вас и отражает само содержание, и то же верно и в отношении людей.

Вот еще один пример того, как метафора работает в нашей жизни. Допустим, вы идете ужинать с друзьями, и к вам присоединяется кто-то, кого вы видите в первый раз. Этого человека представили вам так, что, возможно, вы захотите познакомиться с ним поближе. Возможно, вы могли бы помочь друг другу профессионально, или он бы мог научить вас какому-то навыку, или вас объединяют общие интересы и связи – может, причина в другом, но вам хотелось бы узнать этого человека лучше.

Поскольку каждый из нас живет метафорами, одна из первых вещей, которую вы захотите сделать, – просто посмотреть на человека. Вся наша жизнь – это метафора того, во что мы верим и как мы живем. Каждый из нас рассказывает себе историю о своей жизни, и мы выглядим в соответствии с этой внутренней историей. Наша одежда, прическа, украшения, обувь – все отражает эту историю. Иногда нам может казаться, что этот выбор нам навязывают, это не так. В жизни, где есть миллионы вариантов, люди часто удивляются тому, насколько последовательно их выбор подкрепляют личные метафоры.

Пример из жизни: Внешний вид

Приведу конкретный пример. Я люблю комфорт. У меня было много работ, где весь день я был на ногах. Много работал в сфере обслуживания и занимаюсь менеджментом уже около четырех-пяти лет, часто перемещаюсь. Поэтому я часто носил мокасины. Очевидно, я неформал. Накрахмаленные белые рубашки и галстуки – это не мое. Теперь я ношу Merrell – обувь для ходьбы, которую я могу легко надевать и снимать. Обожаю Levi’s цвета хаки или штаны-карго и рубашки с двумя карманами спереди. Мне в этом очень удобно. Я парень, у которого было много разных профессий, часто связанных с инструментами, поэтому я люблю носить с собой много всего.

И что со мной происходит? Это делает меня своего рода исследователем, человеком, которому нравится отправляться в приключения, такие как сафари, например. У меня в кармане всегда есть маленький нож с прикрепленным к нему фонариком, классная ручка со множеством функций, крошечная отвертка и очки. В общем, вы поняли. Я стараюсь быть готовым практически ко всему, совсем как бойскаут. Так что вы можете многое сказать обо мне просто по тому, как я одет и как преподношу себя, – и эти наблюдения помогли бы вам понять, как завести со мной беседу так, чтобы я чувствовал себя комфортно и мне было интересно, верно?

Один из способов узнать другого человека получше – спросить о какой-нибудь вещи, которая есть у него в офисе или дома, или о том, что он носит: «У тебя очень интересное ожерелье. Оно меня завораживает. Откуда оно у тебя?», и тогда человек с удовольствием вам все расскажет. Это был подарок, или он приобрел его на рынке. Но что вам действительно интересно – так это заставить его рассказать, что он ценит в этой вещи. То, что он скажет вам о важности этого предмета, позволит вам многое узнать о его ценностях и о том, что это за человек.

Пример из жизни: Личное имущество

У меня был деловой партнер, очень солидный адвокат, которому было чуть больше пятидесяти. Он занимал отличное положение, был квалифицированным и очень состоятельным специалистом, и на протяжении десятилетий мы были друзьями.

За те годы, что он оказывал мне юридическую помощь в различных моих компаниях, я заметил, что он всегда пользовался одной и той же ручкой. Причудливая серебряная ручка с каким-то перекрестием на ней. Я никогда раньше не видел ничего подобного, поэтому однажды спросил его об этом.

Его лицо сразу засияло, и он начал рассказывать, как эту ручку – не эту конкретную, но очень похожую на нее – подарила ему жена, когда он сдавал экзамен на адвоката, и как она была с ним на протяжении многих лет. Ручку изготовила фирма Cross. Она очень ему нравилась. Но однажды он потерял ее и не хотел, чтобы его жена знала об этом, поэтому связался с фирмой, изготавливающей эти ручки, и попытался купить другую. К сожалению, они больше не производили их, и у него не получалось найти что-то подобное. Тогда он нашел человека, который сделал ему ручку на заказ – она выглядела точно так же, как та, что подарила супруга!

Эта история дала мне совершенно новое представление о его любви, внимательности к своей жене и его признательности за ее поддержку. Кроме того, я понял, насколько для этого человека важны мелочи. И снова невинный вопрос открыл мне целый мир чужой реальности.

Как вы можете видеть, истории – это весело. Когда вы планируете рассказать историю, убедитесь, что главный герой интересен. Вероятно, это вы или кто-то из ваших знакомых. И под интересным я не имею в виду героя из какого-либо романа, а кого-то вроде нас с вами. Расскажите историю о ком-то реальном и о чем-то,