«О, это случилось со мной на прошлой неделе».

«Расскажи мне об этом поподробнее». Затем смотрите и слушайте. Вы слышите слова, то как они подобраны, на каком языке человек озвучивает эти предположения. Вы делаете это, потому что пытаетесь поставить себя на его место – понять, как он сам создает это чувство.

Мой опыт распаковки убеждений и изучения трудностей заключается в том, что первый, второй и третий шаги обычно включают в себя получение жалобы, выраженной в терминах! «Я отстранен. Я не вовлечен». Вы получите эти абстрактные выводы и сведете их к конкретным картинкам, звукам и ощущениям, которые можете воспроизвести в своем собственном сознании и теле. Как только вы сделаете это, у вас будет информация, необходимая для того, чтобы помочь себе – или кому-то другому – совершить позитивный сдвиг в мышлении.

Как это работает: Как метафоры и истории поддерживают изменения в нашем мышлении

Метафора – еще один хороший и интересный способ помочь людям изменить свое отношение и внимание ко многим вещам. Не случайно мы рассказываем друг другу истории с самых давних времен, когда еще племена сидели у походных костров. Они смотрели на огонь, рассказывали друг другу, что случилось на охоте, что в это время происходило дома с ребенком, что сказал или сделал один из членов племени и т. д.

Если так подумать, в вашей жизни есть тысячи историй – связанных с семьей, работой, окружением и обществом в целом. Давайте для примера возьмем простую историю вроде «Джек и бобовый стебель». Мама Джека говорит ему пойти продать корову, потому что им нужны деньги, чтобы купить дров, но его уговаривают обменять корову на три волшебных боба.

Мама в ярости шлепает его деревянной ложкой и укладывает спать без ужина, сокрушается, что потеряла корову, а этот идиот вернулся с бобами. Она выбрасывает их в окно – и на следующее утро там вырастает огромный бобовый стебель.

Джеку, которому все равно не будут рады за завтраком, становится любопытно, и он решает взобраться на бобовый стебель. Он поднимается все выше и выше, как вдруг оказывается в волшебном царстве, где по размеру все намного больше, чем там, где он живет. Стулья, столы и вообще все вокруг – это оказывается местом, где жил великан.

Арфа, пленница великана, рассказывает Джеку, где тот хранит свое золото, а затем помогает ему сбежать. Когда они спускаются вниз по бобовому стеблю, за ними гонится великан с криками, что собирается убить их, но Джек быстро рубит бобовый стебель, великан падает вниз и погибает.

Услышав это, представили бы вы себя великаном? Думаю, нет. Вы выбрали бы роль Джека. Пошли и выманили бы у мамы корову за бобы. Вернулись бы домой, легли бы спать без ужина, а на следующее утро полезли бы на бобовый стебель.

Вот почему это происходит. Человеческий мозг обычно отождествляет себя с героем. Каждый из нас – звезда своей собственной жизни, верно? Мы все это знаем. И это не банальность. Это действующая психологическая реальность: каждый из нас живет в центре мира, созданного в нашем собственном сознании. Иногда нас вытаскивают из него – если мы сидим в кино, смотрим телевизор дома, погружены в книгу или находимся в компании кого-то – но, как правило, мы находимся в центре созданного нами мира.

Почему это важно? То, как мы преодолеваем пропасть между одной душой и другой, от одного разума к другому, от одного сердца к другому, – это наши чувства и навыки, о которых мы говорили до этого. Мы протягиваем руки и прикасаемся друг к другу. Смотрим друг другу в глаза. Вступаем в отношения. Делимся друг с другом своим опытом.

Один из самых приятных и нейтральных способов обмена информацией – рассказать историю. Большинство из них интересны, не так ли? Но если история рассказана самовлюбленным человеком, тогда мы все время слышим «я, я, я» – и она перестает быть интересной.

Это может быть история, которая произошла с вами и при этом не только о вас самих. Не «я, я, я». Это может быть просто описание того, что произошло. Если в этой истории вы самый обычный человек, вы можете быть поражены, шокированы, встревожены, напуганы, разочарованы, и другой человек поймет вас, потому что будет чувствовать то же самое.

Истории могут развлекать, информировать, обучать и объединять людей. Вы можете использовать истории, чтобы помочь кому-то изменить взгляд на ситуацию. Когда мы пытаемся кого-то убедить, люди принимают это за чрезмерную настойчивость, которая отталкивает их. Вы, в свою очередь, возможно, захотите приложить больше усилий, и это давление может превратиться в порочный круг, в котором никто не может победить. Вам нужно немного отступить назад и, возможно, даже уменьшить масштаб до третьей позиции, чтобы объективно оценить ситуацию. Но в какой-то момент, если вы захотите донести свою точку зрения, вы можете просто рассказать историю.

Давным-давно: Пример из жизни

Раньше я настойчиво советовал своей дочери делать определенные вещи. В конце концов, я на поколение старше. Хоть я и знаю, чем это оборачивается, и ничего не дает мне, потому что (сюрприз!) она хочет жить своей жизнью. Ей не нравится идея отдавать свою жизнь под контроль мне, и она права.

Поэтому я научился слушать, а затем – как бы между прочим – говорить: «Слушай, я не знаю, сработает ли это для тебя, но мне однажды помогло. Ты можешь об этом задуматься, а можешь не брать в расчет. Все зависит от тебя», и просто оставляю все как есть.

Иногда рассказ о чужих трудностях и успехе срабатывает лучше, чем о вашем собственном опыте. Если бы у меня был соответствующий пример, я мог бы сказать: «Ты знаешь, у меня была клиентка, которая столкнулась с аналогичной проблемой на работе. Она – не ты, и твоя ситуация совсем другая, но вот, что произошло…»