Уделить человеку все свое внимание – это самое эффективное и потрясающее из того, что мы можем. Такое стимулирование взаимоотношений между людьми способно изменить их чувства и поведение.

Если вы уделите человеку все свое внимание, у вас не остается времени на сомнения и неловкость. Помните, мы объясняли, как входить в комнату, где много незнакомых людей? Концентрируясь на поведении окружающих, на том, как они стоят и разговаривают, анализируя происходящее, выбирая, с кем лучше поговорить в первую очередь, вы не оставляете места разрушительным, негативным мыслям, волнению и застенчивости.

Когда вы уделяете человеку все свое внимание, происходящее вокруг перестает вас интересовать: вы смотрите только на того, с кем общаетесь, ни на что не отвлекаясь; вы не заглядываете соседу через плечо, стараясь увидеть, что там, не прислушиваетесь к соседним разговорам. Вы полностью сосредоточены на собеседнике.

Проявлять полное внимание – значит, не просто пристально смотреть на человека, необходимо соблюдать зрительный контакт, выказывать неподдельный интерес, помнить имя собеседника и обращаться к нему во время разговора, внимательно слушать, улыбаться, поощрять его высказывать то, что его интересует, подчеркивать, насколько он важен для вас, и свое уважение к нему. Причем, все это необходимо делать искренне. Для того чтобы естественно проявлять все признаки внимания в повседневном общении, стоит потренироваться.

Казанова – писатель, философ, рассказчик, предприниматель, дипломат, авантюрист, искатель приключений и знаменитый дамский угодник – мастерски владел техникой общения. Он обладал потрясающим эффектом харизмы. Встретившись с собственной дочерью, он упрекнул ее: «Как ты могла узнать меня, даже не взглянув на меня? Если бы ты только знала, мой ангел, какая это непростительная грубость – не смотреть на человека, с которым разговариваешь. Кто мог дать тебе такой ужасный совет?»

Современные психологи говорят, что дети готовятся к взрослой жизни в процессе общения со сверстниками. Они считают, что дети сами поймут, как проявлять эффект харизмы и что для этого нужно, например, смотреть на человека, с которым разговариваешь, но на практике все иначе. Многим детям и подросткам так и не удается приобрести эти навыки. К сожалению, им не объясняют, что компьютеры, iPod, телевизор и сетевые сообщества не могут заменить им личного общения.

Мы утратили «способность готовить молодежь к общественной жизни», признался Питер Уилби, публицист Guardian[17]. По сути, зачастую процесс социальной адаптации оказывается столь несовершенным, что приводит молодежь в замешательство, не оправдывая ее надежд на взаимодействие с окружающими. «Людей привлекают люди, которых привлекают они, – объясняет Бен Джонс, сотрудник лаборатории Face Research Laboratory Абердинского университета. – Мы все в той или иной степени понимаем, что привлекаем внимание людей тогда, когда улыбаемся им и поддерживаем с ними зрительный контакт».

Доктор Джонс и его коллеги считают, что взаимная симпатия между людьми возникает благодаря сигналам, которые говорят: «Вы мне интересны». Самый важный сигнал – направленный на вас прямой взгляд. Когда вы действительно обращаете внимание на человека, зрительный контакт не означает, что следует пристально смотреть на него: нужно лишь время от времени встречаться с ним взглядом – не больше, чем на несколько секунд. Однако есть еще два фактора, которые оказывают большое влияние на усиление эффекта харизмы. Первый фактор, открытый доктором Джонсом, заключается в следующем: человек, который смотрит вам в глаза, вызовет у вас симпатию, если вы почувствуете, что тоже ему понравились. Второй фактор говорит о том, что в некоторых культурах пристальный взгляд в глаза человеку совершенно недопустим, так как считается проявлением неуважения.

Таким образом, пользуясь техникой зрительного контакта, учитывайте оба фактора: во-первых, явно выражайте симпатию к человеку, чтобы произвести на него сильное воздействие, а во-вторых, помните о принадлежности человека к той или иной культуре, чтобы не навредить вашему общению.

Зрительный контакт может незаметно приковать к вам внимание человека и держать его словно в тисках. Если вы выполняли упражнение с зеркалом, то должны помнить, как может смутить или даже лишить самообладания пристальный взгляд, даже ваш собственный!

Практическое упражнение: зрительный контакт

Вспомните человека, который на встрече с вами избегал смотреть вам в глаза.

Кратко опишите, что вы при этом чувствовали.

• Вам удалось поладить с этим человеком?

• Вы долго пробыли в его компании?

• Вы были рады расстаться с ним или вас это огорчило?

Для того чтобы правильно использовать зрительный контакт, нужно обратить внимание не только на направление взгляда, но и на его продолжительность. Например, можно смотреть на рот, нос, подбородок и глаза человека и при этом сохранять зрительный контакт. Также можно на минуту задумчиво отвернуться, а затем снова установить зрительный контакт, и это будет проявлением вашего интереса.

Зрительный контакт играет важнейшую роль в общении, потому что посылает определенные сообщения: «Вы мне нравитесь», «Мне кажется, вы потрясающий человек», «Итак, что вы думаете?», «Теперь ваша очередь высказаться», а при соответствующем выражении вашего лица уточняет: «Мне нравится, что вы говорите». Не удивительно, что глаза называют зеркалом души.

Зрительный контакт возникает естественно, если вы проявляете искреннее внимание. Важны ваши намерения и активность, но пристальный, «непоколебимый» взгляд может навредить так же, как и полное отсутствие зрительного контакта.

Если вы проявляете искреннее внимание, не делаете записи во время разговора, скрывая скуку, не стучите по клавиатуре, не крутите в руках мобильный телефон и не отвлекаетесь ни на что другое, ваш внимательный взгляд – это как раз то, что нужно: живой, сконцентрированный и открытый.

Наверное, вы уже знаете, сколь важен постоянный зрительный контакт, но поддерживаете ли вы его на практике или приберегаете для особых случаев, а в обычных ситуациях отводите взгляд? В следующий раз постарайтесь продлить зрительный контакт с человеком дольше обычного, но не переусердствуйте.

Эффективные взаимоотношения тесно связаны с довольно примитивной частью нашего мозга и половыми инстинктами. Однако, как вы понимаете, взаимоотношения между людьми нельзя сводить только к сексуальной сфере.

Для того чтобы проявить интерес, необходимо действительно интересоваться человеком! Иногда это сложно, но именно благодаря этому многие успешные люди с сильным эффектом харизмы оказывают такое мощное воздействие на окружающих. Им удается действительно заинтересоваться вами, пусть даже ненадолго.