Потрясает то, что во время кризиса директора банков по-прежнему упрямо держались за свои бонусы.

Merill Lynch, вошедший в состав Bank of America, в 2008 году выплатил 4 миллиарда бонусов, а через 15 дней объявил об убытке в 15 миллиардов! Джона Тейна, последнего директора Merill Lynch, во всем мире считают образцом алчности — накануне окончательного слияния банка с Bank of America он совершенно спокойно обставлял свой офис на сумму более миллиона долларов.

В 2008 году банк Goldman Sachs заработал 2,3 миллиарда долларов, получив от государства финансирование на 10 миллиардов. На 4,8 миллиарда он выплатил зарплаты. В 2007 году Morgan Stanley заработал 1,7 миллиарда, получил 10 миллиардов помощи и при этом выплатил бонусы директорам — 4,475 миллиарда.

Обвал экономки и мнение общественности никак не повлияли на выплату бонусов. В девяти американских банках, получивших государственную помощь, бонусы, выплаченные руководителям, превышали общую чистую прибыль банка. Это выяснил прокурор Эндрю Куомо. Несмотря на финансовую катастрофу 2008 года, не менее 4793 человек, работавших в финансовой сфере на Уолл-стрит, получили бонусы в размере одного миллиона долларов. «Когда у банков дела шли хорошо, работникам платили хорошо. Когда у банков дела шли хуже, работникам платили хорошо. А когда у банков дела пошли очень плохо, их спасли за счет налогоплательщиков, а работникам все еще платили хорошо», — подытожил Куомо.

По подсчетам газеты The New York Times, в 2008 году девять американских банков выплатили своим сотрудникам бонусов на 32,6 миллиарда долларов при убытках в 81 миллиард долларов. То, что банки, получая госпомощь, еще и выплачивали бонусы, президент Барак Обама назвал верхом безответственности и позором.

Последней соломинкой, переломившей спину верблюду, стала AIG. На убытки страховой компании выделили 170 миллиардов долларов из денег налого­плательщиков, что в три раз больше госбюджета Финляндии. Из этих денег AIG выплатила бонусы руководителям на 165 миллионов. В марте 2009 года терпение президента США и его палаты лопнуло. Компании дали понять, что, если она не вернет бонусы, ей начислят такой налог, что директора вообще останутся ни с чем. По всему миру вспыхнула волна возмущений по поводу бонусов. Ранее Германия выставила банкам жесткие условия для получения поддержки. В Великобритании и Франции в 2009 году издали закон, который обязывал банки выплачивать с бонусов налог 50%.

Директорам компаний, которых вдруг финансово ограничили, было очень трудно отказаться и от других своих преимуществ. Осенью 2008 года, когда директора трех крупнейших автозаводов США прибыли в конгресс просить деньги, всплыла история с частными самолетами. Дело в том, что до Вашингтона они домчались на личных джетах. Это вызвало большой шум, и в следующий раз они приехали на автомобилях, а реактивные джеты выставили на продажу. В январе 2009 года Citygroup, второй по величине американский банк, вынужден был отменить покупку реактивного самолета Falcon 7x на сумму 50 миллионов долларов. Заказ аннулировали по требованию высшего руководства, то есть по государственному приказу. Выяснилось, что Citygroup заказала самолет через несколько недель после того, как ее спасли от банкротства за счет средств тех же налогоплательщиков.

Свободное падение свободных рынков показало, что начальство не может уделять внимание только результатам, захвату рынков и конкуренции. Неспособность начальников понять ярость обычных людей показывает, насколько далека элита с ее высокими доходами от реальности и ценностей простого народа.

Британская журналистка Джиллиан Тетт утверждает, что мировой экономический кризис, вызванный Уолл-стрит в 2008 году, во многом случился из-за того, что маленькая группка элиты банкиров не считалась с внешним миром, отказывалась слушать других, живя в собственных иллюзиях.

Однако в современном обществе никто, кроме разве что заключенных, не может жить в изоляции. Во многих странах элита старается удержать власть не только накопительством, но и контролем над гос­подствующей идеологией, пытаясь управлять тем, что говорят и о чем не говорят. Замалчивание помогает сохранить структуру власти. Сотрудники больших банковских компаний не всегда знают, что делают. Тетт считает, что банкиры относятся к математическим моделям так, будто они безошибочно определяют будущее, забывая, что эти модели строятся на очень ограниченных данных. Подразделения одного банка борются между собой за ресурсы, и ни у кого нет глубокого и целостного представления о том, что на самом деле происходит. Самоизоляция — это самое страшное, считает Тетт. Банки долгое время жили в собственном идеальном мире, не взаимодействуя с обществом. Теперь миллионы обычных семей расплачиваются за чужие ошибки, их недовольство говорит о том, как плохо работает западное общество.

Корпоративная культура, для которой важна лишь кривая биржевого курса, добилась того, что сотрудники не доверяют директорам. PR-компания Edelman регулярно публикует барометр доверия (Edelman Trust Barometer). В 2014 году меньше половины ответивших (33 000 человек по всему миру) сказали, что доверяют высшему руководству, будь то гендиректор или органы государственного управления.

Еще более шокирующим оказалось исследование газеты Parade: в США 35% работников отказались бы от повышения зарплаты, лишь бы увидеть, как увольняют их непосредственное начальство. Летом 2009 года консалтинговая компания Redera исследовала ценности финских работников, и результаты показали все, что угодно, только не то, чего ожидали консультанты, разрабатывающие систему премирования. Выяснилось, что сотрудники больше всего хотят хороших человеческих отношений на работе, безопасности и устойчивости. Деньги оказались на последнем месте. 84% ответивших — больше, чем в предыдущие годы, — в свободное время хотят расслабиться и насладиться жизнью. Люди инвестируют в маленькие, приносящие удовольствие товары и услуги больше, чем раньше. Согласно исследованию, сейчас люди ищут работу, которая будет для них самих иметь глубокий смысл.

Доверие к международным кредитным рейтингам резко пошатнулось после того, как выяснилось, что банки с Уолл-стрит продавали некотирующиеся акции по рейтингу А. За 2006 год 83% этих кредитов потеряли свой статус А по рейтингам Moody. Ситуация усугубилась год спустя, когда 89% кредитов, имевших рейтинг baa3, присвоили самый низкий класс надежности, к которому они и относились с самого начали.

Когда заказчик платит за продукт высокую цену, он хочет получить качество. Гарантию качества обеспечивает репутация и (сегодня больше, чем раньше) разные сертификаты. Volkswagen Group стала известна во всем мире благодаря качеству и жесткому соблюдению стандартов.

Осенью 2015 года выяснилось, что крупнейший производитель дизельных автомобилей установил в свои машины программное обеспечение, которое могло обманывать систему проверки выхлопных газов. IT-разработчики хорошо знали свое дело: программа могла распознать, что идет лабораторное тестирование, когда в салоне сидит только один человек, по перепадам давления, когда не крутится руль, акселератор нажимается плавно, а скорость поддерживается слишком стабильно. Во время тестирования машинные датчики показывали гораздо меньший уровень выхлопных газов, чем на дороге. На дороге машина выбрасывала в воздух в 40 раз больше выхлопных газов или оксидов азота, которые вызывают смог и кислотные дожди. Эта программа устанавливалась в машины с 2009 года.