…Почему-то многие считают, что лучший ответ хаму – это хамство. Вот и получается, что мы, не считая себя хамами, на самом деле… хамы. А тот хам, что нахамил вам, кстати, тоже себя хамом вряд ли считает. У него наготове рационализации. Он «бьется за справедливость», «отстаивает свое достоинство», «дает отпор уродам» и даже «оздоравливает общество».

Как реагировать на хамство? Я считаю, игнорировать его или использовать психологическое айкидо. К примеру, вы пару раз взглянули на человека в метро, а он вам: «Что вылупилась?» Не стоит язвительно отвечать что-то типа: «Да размечтался, больно ты мне нужен, брэд питт недоделанный!» Не стоит хмыкать и вообще каким-то образом выражать презрение. Лучше просто перевести глаза на что-нибудь другое. Потушите возможный конфликт в зародыше. Начать перепалку – это значит дать зачинщику стычки то, что он хотел: возможность выплеснуть агрессию, специфически развлечься.

«Если хоть один из партнеров умеет себя вести, скандала не будет. Если в тебя летит психологический камень, увернись от него, и конфликта не будет», – пишет Михаил Литвак.

Следите за языком. Собственно, следить за ним и не приходится, если вы действительно доброжелательны к людям. Вы совершенно естественным образом не считаете кавказцев «черными», многодетных мам – «овуляхами», гомосексуалистов – «пидорами», а полных людей – «жиробасами».

Если же это пока не о вас, то, видимо, вам должна помочь самодисциплина. Воздерживайтесь от оскорблений и сарказма – если уж не из любви к людям, то хотя бы из соображений собственной безопасности. Иногда ценой за неосторожно брошенное слово становится жизнь.

…Часто люди говорят, что просто не могут с собой справиться, и обидное слово срывается с языка быстрее, чем они успевают подумать. Мол, они «темпераментные», «эмоциональные», «горячие» и иначе не могут. Могу сказать, как самоперевоспитавшийся холерик: «нет ничего невозможного для человека с интеллектом». Нужно начать с элементарной самодисциплины, и желаемая уравновешенность придет гораздо быстрее, чем вы думали, и войдет в автоматизм.

«Интеллект – это труба, эмоции – это наше горючее, бензин. Зачем зря его расходовать на фейерверки конфликтов. Но если просвет трубы небольшой, то бензин там не помещается, вытекает наружу и воспламеняется. А потом нет энергии для продуктивной деятельности», – пишет Михаил Литвак.

Но, разумеется, помимо самодисциплины стоит работать и над собой, чтобы ваша доброжелательность и спокойствие стали сутью вашей личности, а не маской – при том, что в душе вы избиваете оппонента ногами.

«Раздражительность и гневливость – моча и кал нашего общения. Если тебя обмочили криком и испачкали действиями, это еще не значит, что тебе следует делать то же самое. При крике амортизируй, при действиях – уклоняйся. Тогда ваш партнер упадет в собственные эмоциональные отходы. Уверяю вас, он запачкается гораздо сильнее, чем если бы вы вылили на него свои», – советует Михаил Литвак.

…Вот как выглядят правила безопасности…

В повседневной жизни:

– Полностью исключите одиночное передвижение по пустырям, малолюдным парковым и лесным зонам, гаражным массивам, промзонам, вдоль густых порослей – в любое время суток.

– Исключите одиночные прогулки в темное время суток или очень ранним утром. По статистике, после 23.00 вдвое повышается вероятность стать жертвой нападения.

– Будьте сдержанны и корректны в социуме. Не спешите хамить нервному попутчику в метро – можно нарваться на реального психа.

– Если в ваш автобус зашел неадекватный, агрессивный человек, постарайтесь выйти на первой же остановке.

– Если вы заметили чье-то пристальное внимание и оно вам не нравится – выйдите в ближайшем многолюдном месте и «затеряйтесь» где-нибудь вроде торгового центра.

– Сообщайте близким, куда идете, с кем встречаетесь, во сколько планируете вернуться, каким маршрутом будете добираться туда и обратно. Еще лучше, если вы пару раз за время отсутствия сообщите, где вы. «Встреча закончилась, выдвигаюсь домой», «Еду на 312-м».

– Выходя на улицу, выньте наушники из ушей. Они могут помешать вам услышать шум подъезжающей машины, настойчивые шаги за спиной. То же касается и капюшонов.

– Не ловите машину, не соглашайтесь подвезти вас, если рядом остановился незнакомец, да и незнакомка тоже.

– Не принимайте приглашения в малознакомые компании, даже если там будет человек, которому вы доверяете. Во-первых, может оказаться, что он не стоит вашего доверия. Во-вторых, не все может зависеть от него, и от его покровительства будет мало толку, если на вас положат глаз люди, не отягощенные эмпатией и моральными принципами.

– Не садитесь в лифт с незнакомыми – или знакомыми, но неприятными вам людьми. Например, вы можете «вспомнить», что забыли что-то купить, что вам нужно проверить почтовый ящик. Однако можно и не искать никаких предлогов, а просто взять и не поехать.

В клубах, на отдыхе:

– Сохраняйте адекватность (не напивайтесь). Вообще, осторожнее с алкоголем – с незнакомым алкоголем, алкоголем без присмотра и алкоголем из малознакомых рук. Вы можете быть очень умеренны в выпивке или даже быть трезвенницей, но вам могут подсыпать нечто такое, что вас срубит. Одна читательница вполне строгих правил, отдыхая в Египте, обнаружила себя мертвецки пьяной и голой в постели незнакомого араба, а потом лечила букет ЗППП и решала вопрос с нежелательной беременностью. И это еще не самое худшее, что могло бы случиться.

– Следите за своим бокалом (по этой причине предпочтительнее шоты, которые пьются разом, а не пиво и не лонги, в которые гораздо легче что-либо подсыпать).

– Откажитесь от «продолжения банкета» с новым знакомым. Не ездите к нему домой, не везите его к себе, не соглашайтесь заглянуть «в одну клевую компанию» и вообще не оставайтесь где-либо наедине, в том числе и в машине.

– Уезжайте из клуба на такси из проверенной службы. По возможности, сообщите домашним или близкому человеку, на какой машине (марка, номер) и откуда вы едете. Договоритесь о контрольном сообщении по приезде. Можно сделать это прямо в машине, чтобы таксист слышал, что вас ждут и о вас беспокоятся.

Выходите только у своего подъезда. Если вы живете одна, можно попросить таксиста дождаться условного знака (когда вы, например, включите свет в квартире).

– Откажитесь от предложения нового знакомого подвезти вас домой. Не переживайте: если это действительно хороший парень, вы с ним обязательно созвонитесь в ближайшее время.

– Если вы пришли в клуб с компанией, договоритесь держать друг друга в поле зрения. Воспрепятствуйте желанию подруги уехать с новым знакомым. Смело нагнетайте страху – например, распишите в красках, как ловко подкатывал к девушкам очаровательный Тед Банди и что потом с ними случалось. Тут такое дело, что лучше перебдеть, чем недобдеть.

– Веселясь и «отрываясь», не забывайте о границах других людей. Если случайно нарушили