Однако, хотя Четвертая промышленная революция требует смены образа мышления, недостаточно просто принять во внимание скорость изменений, масштаб преобразований и новые типы ответственности, связанные с развитием и внедрением новейших технологий. Все организации, секторы и отдельные люди должны предпринимать активные действия и проявлять качества «системного лидерства», требующего новых подходов к технологиям, управлению и ценностям.

Правительства в первую очередь должны позаботиться о выработке более гибких стратегий и подходов к управлению, чтобы открыть новые возможности для людей и привлечь бизнес и гражданское общество к активному участию в преобразованиях. Для бизнеса приоритетом должно стать понимание возможностей, предоставляемых технологиями Четвертой промышленной революции, и проведение экспериментов по разработке и внедрению новых способов работы, принимая во внимание их воздействие на сотрудников, потребителей и общество. Для отдельных граждан приоритетом должно быть участие в обсуждении вопросов, освещенных в этой книге, на местном, национальном и международном уровнях, а также использование каждой возможности для самостоятельного изучения и практического применения новых технологий.

Жизнь во времена серьезных технологических изменений обязывает действовать. Чем более зрелыми становятся технологии и техническая архитектура, тем больше способов их использования и привычек формируется по умолчанию, тем сложнее привести системы в равновесие, обеспечивающее соблюдение интересов максимально широкого среза сообществ, наций и индустрий. Скорость и масштабность Четвертой промышленной революции таковы, что задержки становятся непозволительными. Мы должны сообща активно вырабатывать нормы, стандарты, правила и бизнес-практики – ради интересов всего человечества в будущем, в котором мы будем активно пользоваться широкими возможностями искусственного интеллекта, генной инженерией и автономным транспортом, а проблемы виртуального мира будут стоять так же остро, как и материального.

Риски и сложности, с которыми сталкивается экономика и общество и которые каждый день освещаются в СМИ, – усиление неравенства, политической поляризации, всеобщего недоверия и экологической нестабильности – создают как барьеры, так и мотивацию к многостороннему сотрудничеству и лидерским действиям, необходимым для решения этих вопросов. Как следует из нашей книги, такое множество проблем нельзя решить силами одного предприятия, сектора, государства или даже континента. Для решения системных проблем и обеспечения лучшего будущего для планеты и живущих на ней людей потребуется коллективное лидерство и совместные усилия.

Сложная, революционная и распределенная природа Четвертой промышленной революции требует лидерства нового типа, которое мы называем «системным лидерством».

Системное лидерство предполагает формирование общего видения изменений при участии представителей всех слоев мирового общества, а затем воплощение этого видения в жизнь для изменения принципов распределения выгод и их получателей. Системное лидерство – это не призыв к построению вертикали контроля или скрытой передаче управления влиятельным группам, это парадигма, дающая всем гражданам и организациям возможность создавать инновации, вносить свой вклад и создавать ценность в условиях взаимной ответственности и сотрудничества. В конечном счете это набор взаимосвязанных действий, цель которых – изменение социальных и экономических структур для достижения успеха в том, что не удалось предыдущим промышленным революциям, а именно обеспечить устойчивые положительные результаты для всех граждан, включая будущие поколения.

В контексте Четвертой промышленной революции системное лидерство можно разбить на три направления: технологическое лидерство, управленческое лидерство и лидерство в формировании ценностей. Системное лидерство требует действий от всех – отдельных граждан, руководителей компаний, общественных деятелей и политиков.

Когда необходим совместный подход к решению проблем, каждый из нас несет ответственность за принятие на себя роли системного лидера. Однако, как говорится в конце этой главы, правительства, коммерческие организации и отдельные граждане также имеют и свои особые задачи.

Чтобы быть лидером в технологическом секторе или быстро следовать примеру лидера в любом другом секторе, необходимо принимать решения о том, какую долю капитала выделить на инвестиции в технологии, какие технологии и платформы выбрать, как адаптировать организационные структуры, какие навыки и связи развивать, чтобы создаваемый продукт представлял для общества больше ценности. Как показал опыт предыдущих трех промышленных революций, источником подавляющего большинства выгод будут коммерческие организации, применяющие новые технологии для создания ценности в виде более качественных и дешевых товаров и услуг.

Самые инновационные коммерческие, правительственные и общественные организации мира объединяют новые технологии с новыми продуктами, услугами и процессами, позволяющими изменить существующие способы создания ценности. Например, приложение сингапурской компании myResponder помогает спасать жизни людей, используя данные геолокации для оповещения волонтеров, находящихся в радиусе 400 метров, о случаях остановки сердца. Компании Adidas и Carbon используют 3D-печать для производства легких и прочных промежуточных подошв для спортивной обуви{208}. Но как использовать возможности новейших технологий организациям, еще не начавшим внедрять инновации?

Во-первых, тот факт, что все технологии Четвертой промышленной революции основаны на цифровых системах, означает, что организациям необходимы максимальные инвестиции в цифровые коммуникации, кибербезопасность, средства управления данными и организации совместной работы. Сегодня говорят, что «данные – это новая нефть»{209}. Это неплохая аналогия, ведь данные – важный и во многих случаях недостаточно используемый ресурс. Кроме того, данные необходимо «очищать», чтобы можно было извлекать из них пользу. Однако их использование требует значительных инвестиций в системы, позволяющие принимать стратегические решения, и техническую инфраструктуру, помогающую структурировать, хранить, распространять и анализировать разнородные, а иногда и чрезмерно большие потоки данных.

Утечка данных, как и утечка нефти, может привести к катастрофическим последствиям. Появляется все больше способов использования персональных данных, и в сочетании с новыми компьютерными технологиями и искусственным интеллектом это значительно повышает темпы появления новых киберрисков. Как нефть, данные нужно защищать, но, чтобы получить от них максимум пользы, необходимо обращаться с ними, как с коллективным ресурсом, используемым для общего блага, а не как с частным активом, эксплуатируемым несколькими влиятельными организациями и полностью им подконтрольным.

Во-вторых, как показывают примеры myResponder и Adidas, чтобы быть технологическим лидером, нужно применять коллективные инновационные стратегии. Процесс обучения, специализации и повышения квалификации внутри организации делает корпоративные научно-исследовательские модели очень эффективными для постепенного внедрения инноваций в определенную категорию продуктов со сложившейся потребительской базой. Однако исследования Клейтона Кристенсена (Clayton Christensen) и других специалистов показывают, что эти модели гораздо менее эффективны для создания продуктов, способных преобразовать мир, и их распространения на совершенно новых рынках, а именно такие условия и готовит нам Четвертая промышленная революция. Технологическое лидерство во время Четвертой промышленной революции потребует сотрудничества с разными внешними партнерами, от молодых, динамичных и предприимчивых компаний до научных учреждений и организаций из других секторов, предлагающих совершенно другие точки зрения, подходы и выходы на новые рынки.