Эксперимент, о котором я сейчас расскажу, казалось бы, не имеет отношения к медицинской грамотности. Но это лишь на первый взгляд. В исследовании, проведенном в Йельском университете [83], студентов попросили оценить, насколько они знают принцип работы таких обычных вещей, как унитаз, замок-молния и цилиндровый замок, который обычно устанавливают в межкомнатных дверях. Практически все люди, живущие в современных домах, знают, что типичный унитаз со смывом имеет керамическую чашу, наполненную водой. Нажмите на кнопку, и вода и все, что в ней скопилось, всасываются в трубу, а оттуда – в канализацию. Конечно, большинство людей были более чем уверены в своих знаниях. Затем их попросили подробно объяснить, как это на самом деле происходит, – и снова оценить свое понимание. Думаю, вы догадались, что уверенности в своих знаниях у участников поубавилось. Устройство туалета оказалось сложнее, чем они думали. Но это не мешало им делать умозаключения и выводы, даже если они ничего в этом не смыслили.

Подобный феномен переоценки своих знаний называется иллюзией знания, или эффектом Даннинга – Крюгера. В оригинальном исследовании 10 человек, у которых были самые низкие баллы по логике, грамматике и чувству юмора, на самом деле считали себя в этом профессионалами. В среднем они считали себя лучше, чем 62 % других участников, а в реальности были лучше только 12 % [84]. Примерно так же думают многие, кто, не доверяя врачам и поддаваясь на яркие заголовки в интернете, прибегает к самодиагностике и самолечению, порой с плачевными последствиями.

Подобно диванным критикам и футбольным болельщикам, уверенным, что они знают больше, чем судьи и тренеры команд, мы попадаем на так называемую гору глупости – когда уже знаем немало, но еще недостаточно, чтобы полностью понимать происходящее. Об этом подробно рассказывает Адам Грант, профессор Уортонской школы бизнеса, изучающий психологию взаимоотношений в самых разных структурах, от Google до ВВС, в своей книге «Подумайте еще раз. Сила знания о незнании» [85].

Рисунок 5. Гора глупости

Хорошая новость – эта иллюзия знания не навсегда. По мере накопления информации и усвоения знаний мы преодолеваем период, когда кажется, что мы знаем все и лучше других, и продолжаем наш путь к своей цели.

В следующих главах будем подробно говорить о том, как проводятся научные исследования и от чего зависят качество и надежность результатов, чтобы эта книга стала одним из кирпичиков, на которых вы будете строить фундамент вашей медицинской грамотности.

Итоги четвертой главы

Сегодня информации у нас много. Есть много полезной и нужной информации, но также много информации, которая нас обманывает, вводит в заблуждение и побуждает к неправильным решениям. Поэтому каждый кусочек информации в интернете – потенциальный кандидат на фактчекинг. Особенно когда дело касается здоровья.

Вот несколько простых правил, которые помогут проверить информацию в Сети:

• Оценить надежность источника (например, если это официальный ресурс, научный журнал, коммерческий интернет-портал или глянцевое издание).

• Найти автора и дату публикации.

• Оценить аргументы.

• Найти и почитать первоисточники.

И пожалуйста, не забывайте, что мы все порой играем роль в распространении дезинформации о здоровье. Мы верим сообщениям, которые повторяются, которые легко понять и которые соответствуют нашему мировоззрению, которые идут из авторитетного источника и выглядят правдиво. Мы не замечаем ложные сообщения, когда внимание направлено на что‐либо другое, и делимся ими в порыве эмоций, а кризисы со здоровьем – особенно эмоциональное событие.

В то же время мы все можем бороться с некорректной информацией в Сети. Оценивать и правильно применять найденную информацию самим. Не верить фейкам, не поддаваться на манипуляции и перестать пересылать непроверенные сообщения. Если заметили неточную информацию в соцсетях, напишите в комментариях, что вы не согласны с аргументами, попросите ссылку на первоисточник. Каждый это может.

А еще каждый должен повышать медицинскую грамотность. Узнать больше о том, как устроен наш организм, как сохранить и укрепить здоровье, как могут проявляться болезни и когда пора обратиться к врачу. Если у вас уже есть какое‐то заболевание, постарайтесь узнать о нем побольше, о том, какой вклад можете внести в борьбу с ним. Чем лучше мы разбираемся в вопросах здоровья, тем лучше наше здоровье. Включите этот пункт в ваши краткосрочные и долгосрочные цели и новогодние обещания. У вас обязательно получится.

Приложение 1

Приложение 2

Практические рекомендации

Я подготовила для вас короткую памятку, как эффективно искать информацию в интернете. Буду рада обратной связи: если вам эти советы помогли, можете написать мне на почту [email protected], а если хотите поделиться некоторыми рекомендациями в соцсетях, не забудьте хештег книги #

1. Используйте точные формулировки и уточняющие слова. Обычно достаточно 2–4 ключевых слов, чтобы описать интересующий вопрос или проблему. При этом необязательно склонять слова или писать предлоги, только не забудьте добавить, что конкретно хотите узнать, например «коронавирус это», если ищете определения и общую информацию, или «мигрень причины», если хотите узнать, что вызывает головную боль при мигрени.

Еще к любой поисковой фразе можно добавить «миф или правда» или «польза и риск». Тогда поисковик найдет для вас статьи, которые уже разоблачали этот миф или, наоборот, доказывали эту информацию. Вы также можете проверить правдивость фактов, о которых я уже говорила в этой книге:

рептильный мозг миф или правда,

помогает ли витамин С при простуде миф или правда,

апельсиновый сок на завтрак польза и риск.

Избегайте лишних слов и сленговых выражений. Например, вместо «что выпить от живота?» лучше напишите «изжога и тяжесть в животе после переедания что делать».

2. Попробуйте использовать сложные поисковые запросы и специальные символы.

«AND» или «И» для комбинации ключевых слов, хотя современные поисковые системы, кажется, отлично справляются и без них.

«OR» или «ИЛИ» или «|» помогут вам объединить запросы на одну и ту же тему по разным поисковым словам. Например, «боли в коленных суставах ИЛИ гонартроз».

«VS» – если хотите противопоставить два термина и найти различия или сходства. Например, запрос «остеоартроз vs ревматоидный артрит» выдаст вам информацию о том, чем отличаются или похожи эти два диагноза.

Используйте кавычки для поиска точного слова или фразы. Например, если вы хотите найти конкретную цитату, название книги или проекта, лучше выделить их кавычками «Путеводитель по лжи». Иначе поисковик вам выдаст отдельные страницы по путеводителям и отдельные про ложь. Выделив фразу кавычками, вы получите страницы, которые