Модели миров показывают, что общие миры, основанные на соответствующих принципах градов, могут проявляться в рамках одного и того же пространства (предприятия) и с участием одних и тех же людей (управленцы предприятия). Составленные таблицы могут быть использованы читателем в качестве практического средства для быстрого ориентирования в том или ином мире или для распознавания элементов того или иного мира в сложной ситуации, состоящей из элементов нескольких миров. Как показали исследования, основанные на других источниках, в частности на наблюдениях и интервью со служащими банка по поводу правильных форм действия и суждения при предоставлении кредита (Wissler, 1987), выбор других материалов не сказывается на полученном результате — перечне вовлеченных в различные ситуации «существ» (то есть людей и вещей). Все книги и источники, обучающие тому, как правильно согласовывать ситуацию на основе принципов того или иного града, содержат приблизительно одни и те же термины и отсылают к одним и тем же объектам.

ПОСОБИЕ ПО ВДОХНОВЕННОМУ МИРУ

Для представления вдохновенного мира (к monde inspire) мы выбрали книгу Б. Демори «Творчество на практике» (В. Demory. Creativite en pratique. Paris: Chotard et associes editeurs, 1974).

«Творчество на практике» — это пособие по предпринимательской деятельности, написанное консультантом по креативности. По сравнению с другими изданиями, используемыми нами для выявления диспозитивов и их элементов («существ»), присущих тому или иному граду, это пособие может показаться на первый взгляд наименее подходящим. Действительно, поскольку град вдохновения вообще слабо оснащен инструментами (ведь он предполагает непосредственную, прямую связь между человеком и высшим общим принципом), то сама форма «технического» пособия может исказить его природу. Креативные консультанты должны, по сути, обучить тому, чему нельзя обучить, и открыть для всех путь к состоянию вдохновения. Однако согласно каноническим текстам вдохновенного града, состояние вдохновения не может быть достигнуто по заказу. Таким образом, значение анализируемого нами пособия по творчеству, как и любых других пособий подобного рода, не является бесспорным. Поскольку оно относится к миру вдохновения, в нем четко разделяются творческие ситуации и ситуации, основанные на принципах других миров. При этом ситуации других миров подвергаются критике, как, например, в случае, когда творческий процесс противопоставляется рутинному школьному обучению, основанному на подходах, характерных для научно-технического мира. Но в пособии могут даже до известной степени оспариваться канонические устои града. Ведь оно предполагает обучение творчеству и поэтому не может ограничиваться только пределами вдохновенного града. В нем также должна быть изложена методика упражнений — то есть, по сути своей, действий научно-технического характера, — оправдывающих написание пособия и, в общем, само существование профессии его автора. Таким образом, компромиссные сочетания того или иного града с научно-техни-ческим миром присутствуют в каждом из анализируемых нами пособий, но именно в пособии по творчеству они проступают особенно явно.

ПОСОБИЕ ПО ПАТРИАРХАЛЬНОМУ МИРУ

При помощи книги П. Камюза «Умение общаться с людьми и продвижение по службе» (P. Camusat. Savoir vivre et promotion. Paris: Editions d’organisation, 1970) мы представим патриархальный мир (le monde domestique). Во вступлении к этому пособию оговаривается, что оно было специально написано для того, чтобы обучить самоучек, получивших продвижение по службе, искусству поддерживать гармонию личных отношений на предприятии. Таким образом, это пособие как нельзя лучше подходит для анализа того, как патриархальный мир проявляется в служебной обстановке. Значительное число элементов, относящихся скорее к научно-техническому миру (в том числе и то, что в менеджменте называется управлением персоналом, или кадровой политикой — relations humaines), в этом пособии переведено на язык патриархального мира.

Это пособие касается в основном предприятия и служебных отношений. Однако отдельная его часть посвящена также семье и семейным отношениям. Автор объясняет это тем, что профессиональный успех и семейная жизнь связаны между собой: «Некоторые будут удивлены, что наряду с профессиональной или общественной жизнью в нашей книге об умении общаться с людьми рассматривается также и частная жизнь. Некоторые скажут, что частная жизнь — это личное дело каждого. Разумеется, мы не стремимся вмешиваться в личную жизнь кого бы то ни было, но мы изучаем проблему семьи, так как она играет существенную роль в общественном успехе» (Camusat, р. 49).

ПОСОБИЕ ПО МИРУ РЕПУТАЦИИ

Книга Шнайдера «Принципы и технологии связей с общественностью» (С. Schneider. Principes et techniques des relations publiques. Paris: Delmas, 1970) введет нас в мир репутации (monde de Vopinion). Заметим, однако, что PR-деятельность не ограничивается миром репутации. Об этом красноречиво говорит само понятие «связей», которое лежит в основе словосочетания «связи с общественностью». PR-деятельность всегда несколько приближена к патриархальному миру, как хорошо видно на примере отношений между пресс-атташе и журналистами, рассматриваемом в пособии. Однако личные отношения и связи направлены в данном случае на поддержание принципа репутации.

Кроме того, PR-деятельность может попасть в зависимость от принципов рыночного мира. Однако, как неоднократно отмечает автор пособия, непосредственная цель связей с общественностью — создавать и продвигать репутацию, а не продавать. Шнайдер приводит несколько примеров, с тем чтобы показать, что можно заниматься PR-ом, содействуя росту популярности того, что нельзя продать (например, известность того или иного города, политического деятеля и так далее). Но в ряде случаев и, в частности, каждый раз, когда речь идет о популярности того или иного товара, упоминание о продаже тем не менее присутствует либо в качестве показателя известности, либо в качестве одной из целей, преследуемой при повышении популярности. О напряжении между принципом репутации и рыночным принципом свидетельствуют, в частности, неоднократные напоминания Шнайдера о необходимости четко разделять «связи с общественностью» и рекламу или маркетинг. Реклама и маркетинг ориентированы на людей, выступающих в роли покупателей. Успешность маркетинга определяется актом покупки. «Связи с общественностью» ориентированы на мнение людей о том или ином продукте, при этом мнение может быть как положительным, так и отрицательным. Именно поэтому «связи с общественностью» содействуют формированию определенной публики, обладающей общественным мнением.

Связи с общественностью на предприятии неминуемо представляют собой компромиссное сочетание мира репутации и рыночного мира.

И наконец, в связях с общественностью также задействуется и научно-технический мир. Статистические опросы — это пример подобного компромиссного сочетания. Автор пособия настойчиво противопоставляет PR-кампании и слухи. В ходе PR-деятельности следует контролировать слухи, которые спонтанно возникают и молниеносно распространяются в случае недостатка информации. PR-деятельность опирается на научно-технический инструментарий. Можно измерить продуктивность PR-деятельности, PR-деятельность может отвечать критериям полезности и так далее.

ПОСОБИЕ ПО ГРАЖДАНСКОМУ МИРУ

Способы организации гражданских ситуаций на предприятиях, а также перечни существ и диспозитивов, характерных для таких