● Эмоции зарождаются в лимбической системе, глубинной части нашей центральной нервной системы, их могут испытывать даже животные. А вот чувства – более сложные и присущи только человеку, за них отвечает кора головного мозга, эволюционно более новое образование.

● Эмоции простые и изменчивые, они быстро проходят, в отличие от чувств, которые носят постоянный характер. Например, радость и страх – это эмоции, они ситуативны. А вот любовь или ненависть могут жить в нас долго!

● Эмоции имеют определённые телесные проявления, человек их даже не всегда осознает, а чувства разнообразны и проявляются не напрямую в теле, их проще описать. Чувства могут проявляться разными наборами эмоций.

Чтобы упростить нам работу, давай перечислим базовые модели эмоций, которые выделяли учёные Пол Экман, Кэррол Изард и Роберт Плутчик. Все они говорили о наличии 6–10 базовых эмоций и их производных, которые испытывает любой человек. Например, вот 10 эмоций по Керролу Изарду. Давайте я приведу примеры, чтобы стало понятнее, в каком контексте о них можно говорить.

Интерес. Я вижу, что тебе очень интересно, где я провёл выходные. Но мне не хочется говорить об этом. Пожалуйста, не спрашивай меня.

Радость. Я вижу, что ты рад видеть меня, а я рада видеть тебя, и давай просто обнимемся, без поцелуев.

Удивление. Я понимаю, что ты удивлён моему решению, и я бы и сам удивился ещё месяц назад, а сейчас я просто не хочу идти с ними на встречу. Пожалуйста, не заставляй меня.

Грусть. Я вижу, что тебе грустно и одиноко, и мне жаль, что я не могу провести с тобой время и поддержать тебя сейчас. Пожалуйста, дождись, пока я освобожусь.

Гнев. Я заметила, как ты разозлился, когда получил тройку за контрольную. Я тоже была бы расстроена. Мне важны итоговые оценки, поэтому сегодня и не пойду гулять с тобой, а буду повторять. Пожалуйста, не жди меня.

Ещё один секрет отношений – описывать факты, а не интерпретации.

Что такое факт? Словарь Ожегова даёт такое определение: действительное, вполне реальное событие, явление; то, что действительно произошло, происходит, существует. Факты в поведении – это действия, которые ты наблюдаешь: видишь, слышишь, можешь посчитать, проследить частоту. С фактами сложно спорить.

Интерпретация – уже толкование, раскрытие смысла и содержания. Ты знаешь, что истолковывать можно по-разному, так как у каждого человека свой личный опыт или переживания. Так что интерпретация всегда довольно субъективна.

Представь, что твой друг регулярно опаздывает. С каким утверждением ему было бы сложнее согласиться?

● Ты опаздывал последние 5 встреч.

● Ты вообще не ценишь моё время!

С высокой долей вероятности второе утверждение вызвало бы массу споров и привело к ещё большему недопониманию. А первое утверждение, особенно высказанное спокойно и уверенно, точно помогло бы прояснить, в чём проблема, и наладить отношения (если, конечно, в этом заинтересованы оба).

Теперь подумай, от каких слов хочется больше защищаться:

● Ты постоянно игнорируешь мои слова.

● Я задал вопрос, а ты не ответил, отвернулся и взял телефон в руки.

Кстати, определи, в какой фразе факт, а в какой интерпретация. Давай потренируемся отличать факты и интерпретации:

1)

● Ты меня избегаешь.

● Я звонила тебе вчера и сегодня, оставляла сообщение с просьбой перезвонить, но не получила ответа.

2)

● Ты меня больше не любишь. Выбирая между встречей со мной и друзьями, ты предпочитаешь друзей.

● Я заметила, что последние 2 недели ты отказывался от встречи со мной на выходных, ссылаясь на усталость, но встречался с друзьями. Что-то изменилось в наших отношениях?

3)

● Тебе жалко мне помочь подготовиться к урокам?

● Почему ты отказался помогать мне в подготовке к урокам?

Перейдём к тренировке. Я приведу несколько ситуаций. Твоя задача – прописать на каждую ситуацию реплику отказа при помощи техники «Мост».

Ситуация 1. «Нет» родителю

В семье родители и двое детей – Ева и Ваня. Еве пятнадцать, а её брату шесть лет. В целом, семья живёт достаточно дружно. По выходным родители занимаются личными делами. Ева хочет погулять с друзьями или просто посидеть в комнате, но родители просят её последить за младшим братом либо заставляют Еву брать брата с собой на прогулку. Обычно родители просят только на один выходной, но последние 3 недели Еву привлекали и в субботу, и в воскресенье. Из-за этого она не успевала встретиться с друзьями и отдохнуть от интенсивной школьной и спортивной нагрузки в будни. Ева начала грубить родителям, когда её просили помогать, от этого родители злились и наказывали Еву. Ситуация зашла в тупик. Когда родители снова просят Еву посидеть с братом в субботу и воскресенье, она решает поговорить с ними начистоту.

Запиши ответ от имени Евы:

1. Мост.

2. Прояснение чувств и ситуации.

3. Обозначение границы.

А это мой вариант ответа Евы:

Мама, папа, я понимаю, что вам трудно совмещать работу и домашние дела. В выходные вы хотите поделать что-то для себя, а Ваня не даёт такой возможности. Вы рассчитываете на мою помощь, но я чувствую усталость и тоже хочу отдохнуть, набраться сил к учёбе и секциям. Уже третьи выходные подряд вы просите меня сидеть с Ваней и в субботу, и в воскресенье. Я очень злюсь на него и на вас, хоть и люблю вас сильно. Мне очень нужно моё время для общения с друзьями и отдыха без Вани. Я не могу с ним сидеть все выходные без перерыва. Пожалуйста, не делайте так, давайте договоримся о другом графике.

Ситуация 2. «Нет» неравному вкладу в отношения

Андрей и Вика – лучшие друзья. Они проводят много времени вместе, могут обсуждать все что угодно – от новых релизов в музыке до отношений со вторыми половинками. Вика заметила: когда Андрею нужна помощь или совет, он звонит и подробно рассказывает Вике свою историю. Расспрашивает её о том, как бы она поступила, о возможных причинах поведения других людей. Вика щедро делится своим мнением и поддерживает Андрея, как может. Если же ей самой нужна помощь Андрея, то тот неохотно поддерживает разговор, часто отвечает односложно: «Да всё будет нормально, забей» и быстро переходит на другую тему. Вике становится обидно. С одной стороны, она стремится оставаться хорошей подругой и продолжать поддерживать товарища. С другой стороны, ей хочется разнозначного вклада в дружбу со стороны Андрея. Когда у Вики снова возникла ситуация, в которой ей потребовалась помощь Андрея, она решила непременно её получить.